Bu servis bilgisi (SI) dokümanı sadece AT, BE, CH, DE, ES, FR, GB, IT, NL, PT ülkeleri için geçerlidir.
smart "ready to" modülündeki ve bu modüle ait ön cam okuma sistemi kumanda cihazındaki (N112/3) şikayetlerde, Customer Assistance Center (CAC) (müşteri asistan merkezi) ile temasa geçilmesi gerektiği konusunda dikkatinizi çekmek isteriz.
Ülke | Atölyeler için iletişime geçme imkanları | ||
Çağrı merkezi | E-posta | Çalışma saatleri | |
Almanya | +49 69 95 307 400 / Opsiyon 5 daha sonra Opsiyon 3 | 08:00 – 17:00 saatleri arasında | |
İspanya | +34 913 753 066 / Opsiyon 4 | 08:00 – 17:00 saatleri arasında | |
Fransa | +33 1 49 93 21 09 / Opsiyon 4 | 08:00 – 17:00 saatleri arasında | |
İtalya | +39 02 7541 9778 / Opsiyon 5 | 08:00 – 17:00 saatleri arasında | |
Portekiz | +35 12 106 080 47 / Opsiyon 5 | 08:00 – 17:00 saatleri arasında | |
Belçika | +32 25 541 726 / Opsiyon 4 | 08:00 – 17:00 saatleri arasında | |
Birleşil Krallık | +44 207 975 7078 / Opsiyon 4 | 08:00 – 17:00 saatleri arasında | |
Hollanda | +31 20 65 45 284 / Opsiyon 4 | 08:00 – 17:00 saatleri arasında | |
Avusturya | +43 1 50 22 21 772 / Opsiyon 4 daha sonra Opsiyon 3 | 08:00 – 17:00 saatleri arasında | |
İsviçre | +41 4 44 39 15 61 / Opsiyon 4 | 08:00 – 17:00 saatleri arasında | |
Ülke | Müşteriler için temasa geçme imkanı | ||
Çağrı merkezi | E-posta | Çalışma saatleri | |
Almanya | 00800 27 777 777 / Opsiyon 3 | 24/7 | |
İspanya | 00800 2 77 77 77 7 / Opsiyon 2 | 24/7 | |
Fransa | 00800 2 77 77 77 7 / Opsiyon 2 | 24/7 | |
İtalya | 00800 2 77 77 77 7 / Opsiyon 2 | 24/7 | |
Portekiz | 00800 2 77 77 77 7 / Opsiyon 2 | 24/7 | |
Belçika | 00800 2 77 77 77 7 / Opsiyon 2 | 24/7 | |
Birleşil Krallık | 00800 2 77 77 77 7 / Opsiyon 3 | 24/7 | |
Hollanda | 00800 2 77 77 77 7 / Opsiyon 2 | 24/7 | |
Avusturya | 00800 2 77 77 77 7 / Opsiyon 3 | 24/7 | |
İsviçre | 00800 2 77 77 77 7 / Opsiyon 3 | 24/7 | |
Sorun müşteri asistan merkezine (CAC) yapılan sorgulama ile çözülemiyorsa, e-Posta yoluyla aşağıda belirtilen içerikle şu adrese başvurun
ready[email protected]
Araç tanım (şasi) numarası
XENTRY arıza teşhis protokolü
Arıza açıklaması
İşleme süreci
Muhatap kişi
CAC durum numarası