____________________________________________________________________________________________________________________________ | ||
Şube/temsilcilik işletme no. | Müşteri | |
__________________________________________________________ | ||
Araç tanım (şasi) numarası | Tamir iş emri no. | |
__________________________________________________________ | ||
Kontrol eden: İsim | Tarih | |
____________________________________________________________________________________________________________________________ | ||
Resmi plaka İlk tescil | Tip ve model | Takometre durumu: km |
____________________________________________________________________________________________________________________________ | ||
Muhatap kişi: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
Telefon-No.: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
__________________________________________________________________________________________________________________ | |
İlgili bileşen: | |
☐ Kol dayanağı | ☐ Araç kenarı |
☐ Orta alan | ☐ Kart cebi |
☐ Kapı kaplamasının tamamı | ☐ Ayna tespit üçgeni |
☐ Şalterler (koltuk ayar şalteri, cam kaldırma mekanizması, …) | ☐ Ana taşıyıcı |
☐ Diğer bileşenler: _______________________________________ | |
Şikayete neden olan ses: | |
☐ Kol dayanağında gıcırtı | ☐ Kötü yol koşullarında kapı kaplamasında tıkırtı |
☐ Ses aktarımı sırasında kapı kaplamasında tıkırtı | |
☐ Diğer sesler: ________________________________________ | |
1. | Teknik bakış açısıyla şikayetin ayrıntılı açıklaması. Lütfen olabildiğince çok çevre koşulları ve dikkat çekici detayları kaydedin (zemin, sıcaklık, hız, müzik parçası, müzik ses seviyesi, vs.): |
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
2. | Müşterinin bakış açısından şikayetin detaylı tarifi Lütfen olabildiğince çok dikkat çekici durumları kaydedin, söz konusu şikayete ait resim veya ses kaydını forma ekleyin |
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
3. | Şikayet ne kadar sıklıkla ve ne zaman ortaya çıktı veya şikayet sürekli mi mevcut? |
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
4. | Arıza takip edilebilir mi veya ortaya çıkması sağlanabiliyor mu, çıkarılabiliyor ise nasıl ? |
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |