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Sucursal/Representación - Núm. de empresa | Cliente | |
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Número de identificación del vehículo | Núm. orden de reparación | |
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Controlador: nombre | Fecha | |
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Matrícula oficial Primera matriculación | Modelo y variante | Kilometraje: km |
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Persona de contacto: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
Núm. de teléfono: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
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Componente afectado: | |
☐ Apoyabrazos | ☐ Línea inferior de las ventanillas |
☐ Panel central | ☐ Bolsa para mapas |
☐ Revestimiento de puerta en conjunto | ☐ Escuadra del retrovisor |
☐ Interruptor (interruptor de ajuste del asiento, elevalunas, …) | ☐ Soporte básico |
☐ Otros componentes: _______________________________________ | |
Ruido objeto de la reclamación: | |
☐ Crujido del apoyabrazos | ☐ Ruido del revestimiento de puerta al circular por calzadas en mal estado |
☐ Ruido del revestimiento de puerta producido por estímulos sonoros | |
☐ Otros ruidos: ________________________________________ | |
1.a | Descripción detallada de la reclamación desde el punto de vista técnico. Rogamos registrar tantas condiciones de entorno y anomalías como sea posible (recorrido, temperatura, velocidad, pieza musical, volumen de la música, etc.): |
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2. | Descripción detallada de la reclamación desde el punto de vista del cliente. Registrar tantas anomalías como sea posible e incluir una foto o captura de sonido de la reclamación en el formulario |
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Tercer | ¿Con qué frecuencia y cuándo se produce la irregularidad reclamada?, ¿se produce la irregularidad reclamada de forma permanente? |
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4. | ¿Es posible reproducir con seguridad la avería o se puede por lo menos provocar? En caso afirmativo, ¿cómo? |
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