GF82.95-P-2008T | Tele arıza teşhis fonksiyonu | 1.2.02 |
TİP 211.0 /2
CODE (383) ön göğüs ortasının sağ yanındaki konsolda "standart" MB telefon ile, entegre edilmiş TELEAID acil çağrı sistemi, serbest konuşma tertibatı ve anten ile
CODE (930) Taksi yardım çağrısı ile
CODE (934) Taksi acil durum sistemi ile
Tele arıza teşhisi TELE AID acil çağrı sisteminin gelişmiş halidir. Tele arıza teşhis hizmetinin hedefi "24h servisinin" hızlı ve hedefe uygun desteklenmesidir.
Tele arıza teşhisi teknik sorunlarda sürücü tarafından manüel olarak devreye alınır.
Tele arıza teşhisi yapma
Tele arıza teşhisi tuşu (S93/6s2) telefon ahizesinin (A34) yanındaki orta kol dayanağında bulunmaktadır (tornavida sembolü).
2 saniyeden uzun süre basıldığında kombine göstergede (A1) "Telediagnose-Rufaufbau" (tele arıza teşhisi çağrı yapılandırma) mesajı görüntülenir. Merkezle konuşma bağlantısı kurulduysa "Tele Diagnose Verbindung aktiv" (tele arıza teşhisi bağlantısı etkin) mesajı görüntülenir.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Mercedes-Benz Customer Assistance Center'a (Müşteri Yardım Merkezi) (CAC) aktarılan pozisyon ve araç verileri arıza durumunun hızlı ve güvenilir giderilmesi için gereklidir. Hata, arıza teşhis uzmanlarının yardımıyla giderilebilirse tele arıza teşhisi sonlanır. Hata giderilmezse Mercedes-Benz Customer Assistance Center (Müşteri Yardım Merkezi) (CAC) başka yardım tedbirleri devreye alır. Bu fonksiyon COMAND kullanım, görüntüleme ve kumanda biriminde (A40/3) servis menüsünde devre dışı bırakılabilir.
Lokal yardım gerekli olması halinde pozisyon verileri elektronik kartlı bir Mapping programına aktarılır. Bu araç konumunun ve en yakın MB servis noktasının tespit edilmesi içindir. Bu servis noktasına haber verilir ve Mercedes-Benz Customer Assistance Center (Müşteri Yardım Merkezi) (CAC) tarafından yardım tedbirlerini devreye alabilmek için gerekli araç verilerini alır.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Atıfta bulunulan belgeler
- gf8295p2010t MB-bilgisi fonksiyonu