GF82.95-P-2008T | Telediagnosi - Funzionamento | 1.2.02 |
TIPO 211.0 /2
con CODICE (383) Telefono MB "standard" sul lato destro della consolle centrale con sistema di chiamata di emergenza TELE AID integrato, impianto viva voce e antenna
con CODICE (930) Chiamata di soccorso taxi
con CODICE (934) Impianto di segnalazione d'emergenza per taxi
La telediagnosi è l'estensione del sistema di chiamata d'emergenza TELE AID. Scopo del servizio di telediagnosi è l'assistenza rapida e mirata del "Servizio 24h".
La telediagnosi viene attivata manualmente dal conducente in caso di problemi tecnici.
Avviamento della telediagnosi
Il pulsante di telediagnosi (S93/6s2) è sistemato nel bracciolo centrale accanto al microtelefono (A34) (simbolo della chiave).
Premendo il tasto per oltre 2 secondi, nello strumento combinato (A1) viene visualizzato il messaggio "Connessione telediagnosi avviata". Una volta che il collegamento vocale con la centrale è stato stabilito, viene visualizzato il messaggio "Collegamento di telediagnosi attivato".
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I dati sulla posizione e sulla vettura, trasmessi al centro Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC), sono richiesti per sbrigare in modo veloce ed affidabile le necessarie iniziative per assicurare il soccorso stradale. Se il guasto può essere eliminato con l'aiuto degli esperti della diagnosi, la telediagnosi è terminata. Se il guasto non viene eliminato, il Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) avvia altre misure di soccorso. Questa funzione può essere disattivata con il menu di servizio nell'unità di comando, visualizzazione e controllo COMAND (A40/3).
Se è necessario un aiuto in loco, i dati di posizione vengono acquisiti in un programma di mappatura con carta stradale elettronica. Ciò serve a determinare la posizione della vettura e il punto di assistenza MB più vicino. Esso viene informato e riceve dal Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) i dati necessari della vettura per poter avviare misure effettive di soccorso.
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Documenti citati
- gf8295p2010t Informazioni MB - Funzionamento