GF82.95-P-2008T | Funcţie telediagnoză | 1.2.02 |
MODEL 211.0 /2
cu COD (383) telefon MB "Standard" în consolă lateral dreapta la dom cu sistem apel de urgenţă TELEAID integrat, instalaţie hands-free şi antenă
cu COD (930) apel asistenţă taxi
cu COD (934) instalaţie taxi alarmă de urgenţă
Telediagnoza este o extindere a sistemului apel de urgenţă TELE AID. Scopul serviciului telediagnoză este asistarea rapidă şi specifică a "Service 24h".
Telediagnoza este declanşată manual de către şofer în cazul unor probleme tehnice.
Stocare telediagnoză
Butonul telediagnoză (S93/6s2) se află în cotieră mijloc lângă receptorul telefonului (A34) (simbol cheie).
Dacă se apasă mai mult de 2 s, în Kombiinstrument (A1) apare mesajul "Structură apel telediagnoză". Dacă s-a realizat conexiunea vocală cu centrala, apare mesajul "Conexiune telediagnoză activă".
-----------------------------------------------------------------------------------------
Datele privind poziţia şi informaţiile vehiculului, transmise la Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) sunt necesare pentru o derulare rapidă şi sigură a cazului de pană. Dacă eroarea poate fi remediată cu ajutorul experţilor de diagnoză, telediagnoza este încheiată. În cazul în care eroarea nu este remediată Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) iniţiază alte măsuri de ajutor. Această funcţie poate fi dezactivată în unitatea de operare, afişare şi comandă COMAND (A40/3) în meniul Service.
În cazul ajutorului local necesar datele privind poziţia sunt preluate într-un program Mapping cu o cartelă electronică. Acest lucru serveşte pentru stabilirea locaţiei autovehiculului şi cea mai apropiată unitate de service MB. Aceasta este informată şi primeşte de la Mercedes-Benz Customer Asisstance Center (CAC) datele necesare ale autovehiculului pentru a putea iniţia măsurile efective de ajutor.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Documente menționate
- gf8295p2010t Funcţia MB-Info