GF82.95-P-2008T | Telediagnostyka, działanie | 1.2.02 |
TYP 211.0 /2
z KODEM (383) telefon MB "Standard" w konsoli z boku z prawej strony z wbudowanym systemem telefonu alarmowego TELEAID, zestawem głośnomówiącym i anteną
z KODEM (930) telefon alarmowy w wersji taxi
z KODEM (934) system alarmowy w wersji taxi
Telediagnostyka stanowi rozszerzenie funkcji systemu telefonu alarmowego TELE AID. Celem telediagnostyki jest szybkie i i sprawne wspieranie możliwości korzystania z usługi "Service 24h".
Połączenie w ramach telediagnostyki jest inicjowane manualnie przez kierowcę w razie problemów technicznych.
Nawiązanie połączenia telediagnostyki
Przycisk telediagnostyki (S93/6s2) znajduje się w podłokietniku środkowym obok słuchawki telefonu (A34) (symbol klucza płaskiego).
Po naciśnięciu i przytrzymaniu ponad 2 s w zestawie wskaźników (A1) pojawia się komunikat "telediagnostyka-nawiązywanie połączenia". Po nawiązaniu polączenia z centralą pojawia się komunikat "telediagnostyka-połączenie aktywne".
-----------------------------------------------------------------------------------------
Dane dotyczące pozycji i stanu pojazdu przekazywane do Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) są konieczne do szybkiego i sprawnego udzielenia pomocy.Jeśli ze zdalną pomocą ekspertów uda się przyczynę usterki usunąć, następuje zakończenie telediagnostyki. Jeśli usterki nie uda się usunąć, Mercedes-Benz Customer Asisstance Center (CAC) uruchamia dalsze procedury. Funkcję tę można wyłączyć poprzez panel COMAND (A40/3), w menu Service.
Jeśli konieczne jest udzielenie pomocy na miejscu, dane pozycji pojazdu są wprowadzane na elektroniczną mapę. Zapewnia to wizualne określenie pozycji pojazdu i odległości od najbliższej ASO MB. Stacja zostaje powiadomiona i otrzymuje od Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) dane pojazdu konieczne do udzielenia pomocy.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Powiązane dokumenty
- gf8295p2010t Funkcja MB-Info, działanie