Yetkilendirme fonksiyonu

TELE AID acil çağrı için yetkilendirme

 ECE modellerinde yetkinlendirme işlemi fabrika çıkışlı olarak gerçekleştirilir, diğer bir ifadeyle hizmetler teslimat anında teknik olarak tam kapasite çalışır konumdadır, buna karşılık müşteriyle sadece bir TELE AID başvurusunu doldurulmalıdır ve Müşteri Yardım Merkezi'ne (CAC) fakslanmalıdır. Takip eden açıklama sadece bilgi amaçlıdır.

Yetkilendirme ile hizmet sunucusu bir TELE AID acil çağrı yapılmasına yetki verir. Bu yetkilendirme araca bağlıdır ve kişiye özel değildir.

Bu yetkilendirme aşağıdaki durumlarda yapılır:

 Sistemin ilk çalıştırılmasında

 Telekomünikasyon kumanda kutusunun (N112) değiştirilmesi

 Aracın el değiştirmesinde

 Hizmet süresinin dolmasından sonra (bu işlem arka planda otomatik olarak gerçekleşir)

-----------------------------------------------------------------------------------------

Yetkilendirme işleminde mobil telefonu üzerinden aşağıdaki hususlar kontrol edilir.

 Telekomünikasyon kumanda kutusuna (N112) takılan SIM kartın geçerliliği (TELE AID için)

 Araç tanımlama numarası (FIN)

Yetkilendirilmemiş sistemde TELE AID acil çağrı yapılması mümkün değildir. Bu durumda ihtiyaç halinde "sadece" 112 acil çağrı (acil çağrı telegramı olmadan) kaydedilir, 112 acil çağrı yapılması için yetki gerekmemektedir. Yetkilendirme yoksa SOS şalterindeki (S93/3s1) ve kombine ekranın (A1) çok fonksiyonlu göstergedeki (A1p13) bir hata mesajı görüntülenir.

 Bir acil çağrı sisteminin gereksiz yere devreye alınması durumunda ceza uygulanır!

-----------------------------------------------------------------------------------------

Hatalı olarak etkinleştirildiği esnada yapılacaklar

Serviste yanlışlıkla bir acil çağrı verilmişse, bu durumda akünün kutup başları sökülse bile bu çağrı durdurulamaz. Böyle bir durumla karşılaşıldığında mutlaka polisle telefon bağlantısı kurulana kadar bekleyin. Ardından kurtarma araçlarının yola çıkmaması için polise acil çağrının yanlışlıkla yapıldığı belirtilmelidir.

TELE AID arıza tehşisi için yetkilendirme

Yetkilendirme ile hizmet sunucusu TELE AID tele tanı çağrısı (arıza çağrısı) ve TELE AID bilgi çağrısı yapılması yetkisi verilir. Bu yetkilendirme araca bağlıdır ve kişiye özel değildir. Yetkilendirilmemiş sistemde TELE AID tele tanısının ve bilgi çağrısının yapılması mümkün değildir. Yetkilendirme yoksa SOS şalterindeki (S93/3s1) ve kombine ekranın (A1) çok fonksiyonlu göstergedeki (A1p13) bir hata mesajı görüntülenir.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Bu yetkilendirme aşağıdaki durumlarda yapılır:

 Sistemin ilk çalıştırılmasında

 Telekomünikasyon kumanda kutusunun (N112) değiştirilmesi

 Aracın el değiştirmesinde

Yetkilendirme işleminde mobil telefonu üzerinden aşağıdaki hususlar kontrol edilir.

 Telekomünikasyon kumanda kutusuna (N112) takılan SIM kartın geçerliliği (TELE AID için)

 Araç tanımlama numarası (FIN)

Yetkilendirme işleminin kusursuz bir şekilde gerçekleşebilmesi için aşağıdaki durumlar önlenmelidir:

 Tele arıza arıza tehşisinin harakete geçirilmesi

 Kontağın kapatılması

 Telefonun devreden çıkarılması

 TELE AID'in arıza tehşis moduna (STAR-Diagnosis üzerinden) geçmesi.

-----------------------------------------------------------------------------------------

 Yetkilendirme, yetki iptali ve arıza teşhisi ile ilgili sorularınızda CAC Maastricht ile temas kurun:
Tel no.: 0031-433 56 2312
Faks: 0031-433 56 2313

 Konuya ilişkin ayrıntılı bilgiyi intranetten "http://cda.daimlerchrysler.com/telematikdienste" adresi altında bulabilirsiniz.

TELE AID acil çağrıda ve teletanıda yetkilendirme süreci

Önceden yürütülecek çalışmalar:

 Satıcı müşteriyle başvuru sürecini başlatmalıdır ve müşteriye yönelik teslim sürecini uygulamalıdır.

-----------------------------------------------------------------------------------------

TELE AID için başvuru ve başvuru gönderme

Satıcı kullanıcıyla birlikte TELE AID başvuru formunu tam olarak hazır hale getirmeli ve formu göndermelidir.

Başvuru formu doldurulurken, yazılan bilgilerin (örn. Araç şasi numarası, araç plakası) tam ve doğru olmasına dikkat edin, aksi takdirde yetkinlendirme gerçekleşmez.

Başvuru formunun doldurulmasından sonra form CAC'a (Customer Assistance Center) fakslanır.

Hata kodunun okunması

 STAR DIAGNOSIS vasıtasıyla telekomünikasyon kumanda kutusunun (N112) hata kodunu okuyun.

 Telekomünikasyon kumanda kutusunda (N112) kayıtlı bulunan şasi numarası ile ruhsatta yer alan şasi numarasını karşılaştırın.

 Araçta ve telekomünikasyon kumanda kutusunda (N112) hatalar bulunmazsa CAC etkinleştirilmelidir.

-----------------------------------------------------------------------------------------

CAC, TELE AID yetkinlendirme işleminde yardımcı olur. Bu işlem için şasi numarasına ve hata koduna gereksinim vardır. Ayrıca, satıcıdaki ve CAC'daki onay tarihinin birbiriyle örtüşüp örtüşmediği kontrol edilir.

CAC, yetkili satıcıyla birlikte hizmetler (TELE AID acil çağrı/ Teletanı) ile ilgili hataya yol açan kaynağı tespit eder. Ardından yetkilendirme süreci tekrar yürütülür.

Kumanda kutusu değiştirildiğinde yetkinlendirme

Bir kumanda kutusu değiştirildiğinde Telematik SİM kart telekomünikasyon kumanda kutusunda (N112) kalır. Yeni cihazda zaten bir SİM kart mevcuttur.

Değişiklik sonrasında hizmetlerin hatasız şekilde yürütülebilmesi için, Telematik SİM kartının (ICCID) seri numarası STAR DIAGNOSIS üzerinden telekomünikasyon kumanda kutusundan (N112) okunmalıdır ve şasi numarasıyla birlikte

CAC'a (Customer Assistance Canter) bildirilmelidir. Bunun için "Steuergerätetausch/Nachmeldung Kennzeichen Telematikdienste TELE AID, B20.601.00.188.20B" (Kumanda kutu değişikliği/TELE AID telematik hizmetleri plaka sonradan bildirim) formu da kullanılabilir. Ancak CAC aracılığıyla bilgilerin işlenilmesinden sonra hizmetler tekrar çalışabilir duruma gelir.

Koordinatların eski kumanda kutusundan yeni telekomünikasyon kumanda kutusuna (N112) STAR DIAGNOSIS vasıtasıyla aktarılması mümkün olmazsa, sunulan hizmetlerle ilgili parametrelerin aynı hale getirilmesi için CAC'la bir yetkinlendirme işleminin yürütülmesi gerekmektedir. Bu işlem için telekomünikasyon kumanda kutusu (N112) ile CAC aracılığıyla iletişim başlatılmalıdır. Lütfen konuyla ilgili STAR DIAGNOSIS'teki açıklamayı dikkate alın.