Funzionamento autorizzazione

Autorizzazione per chiamate d'emergenza TELE AID

 L'autorizzazione ha luogo per versione ECE dalla fabbrica, ossia i servizi sono tecnicamente completamente funzionanti alla consegna, bisogna solamente compilare il modulo TELE AID con il cliente, da inviare via fax al Customer Assistance Center (CAC). La descrizione che segue ha solo carattere informativo.

Con l'autorizzazione il provider impartisce l'autorizzazione per l'attivazione di una chiamata d'emergenza TELE AID. Questa autorizzazione è riferita alla vettura e non alla persona.

Una autorizzazione è necessaria nei seguenti casi:

 alla prima messa in funzione del sistema,

 sostituzione della centralina di comando per telecomunicazione (N112)

 In caso di cambio di proprietà della vettura

 scadenza del periodo di servizio (questa fase si svolge automaticamente in sottofondo)

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Durante l'autorizzazione ha luogo, attraverso la radiotelefonia, il controllo:

 della validità della scheda SIM (per TELE AID) integrata nella centralina di comando per telecomunicazione (N112)

 Il numero di identificazione della vettura (FIN)

Se l'impianto non è autorizzato, non è possibile una chiamata d'emergenza TELE AID. In questo caso viene trasmessa, se necessario, "solo" una chiamata d'emergenza del 112 (senza telegramma di chiamata d'emergenza) (in Germania), poiché essa non richiede l'abilitazione. In assenza dell'autorizzazione si accende la spia di controllo nell'interruttore SOS (S93/3s1) e nel display multifunzione (A1p13) dello strumento combinato (A1) compare un messaggio d'errore.

 L'attivazione abusiva di una chiamata d'emergenza è punibile!

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Comportamento in caso di attivazione errata

Se nell'officina è stata attivata inavvertitamente una chiamata d'emergenza, essa non può essere arrestata, neppure scollegando la batteria. In questo caso è assolutamente necessario attendere fino alla chiamata della polizia. Essa va quindi informata sull'attivazione involontaria, per evitare l'intervento di veicoli di salvataggio.

Autorizzazione per telediagnosi TELE AID

Con l'autorizzazione il provider concede l'abilitazione per l'attivazione di una chiamata di telediagnosi TELE AID (chiamata in caso di panne) e di una chiamata per richiesta di informazioni TELE AID. Questa autorizzazione è riferita alla vettura e non alla persona. Se l'impianto non è autorizzato, non è possibile la telediagnosi e la chiamata di informazione TELE AID. In assenza dell'autorizzazione si accende la spia di controllo nell'interruttore SOS (S93/3s1) e nel display multifunzione (A1p13) dello strumento combinato (A1) compare un messaggio d'errore.

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Una autorizzazione è necessaria nei seguenti casi:

 alla prima messa in funzione del sistema

 sostituzione della centralina di comando per telecomunicazione (N112)

 cambio di proprietà della vettura

Durante l'autorizzazione ha luogo, attraverso la radiotelefonia, il controllo:

 della validità della scheda SIM (per TELE AID) integrata nella centralina di comando per telecomunicazione (N112)

 Il numero di identificazione della vettura (FIN)

Per garantire un'esecuzione senza disturbi, durante l'autorizzazione va evitato quanto segue:

 attivazione della telediagnosi

 Disinserire l'accensione

 Disinserire il telefono

 Impostare il TELE AID nel modo di diagnosi (via STAR DIAGNOSIS).

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 Per tutte le questioni relative all'abilitazione, disabilitazione e diagnosi contattare il centro CAC Maastricht:
numero telefonico: 0031-433 56 2312
fax: 0031-433 56 2313

 Ulteriori informazioni sono da ricercare in Intranet all'indirizzo "http://cda.daimlerchrysler.com/telematikdienste".

Sequenza dell'autorizzazione per chiamata d'emergenza TELE AID e telediagnosi

Misure da eseguire preventivamente:

 Il rivenditore deve compilare la domanda (presentazione della domanda) con l'utente e procedere alla consegna all'utente.

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Presentazione e spedizione della domanda per TELE AID

Insieme all'utente il venditore deve compilare completamente ed inviare il modulo di richiesta TELE AID.

Nel compilare la domanda controllare che i dati registrati (ad es. numero di telaio, targa automobilistica) siano completi e corretti, altrimenti non viene emessa alcuna autorizzazione.

Dopo aver compilato la richiesta il modulo deve essere inviato via fax al centro CAC (Customer Assistance Center).

Leggere i codici di guasto

 Con STAR DIAGNOSIS leggere i codici di guasto della centralina di comando per telecomunicazione (N112).

 Confrontare il numero di telaio, memorizzato nella centralina di comando telecomunicazione (N112), con il numero di telaio, riportato nella carta di circolazione.

 Se è possibile escludere errori sulla vettura e sulla centralina di comando telecomunicazione (N112), allora occorre far intervenire il centro CAC.

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Il CAC aiuta l'autorizzazione del TELE AID. A tale scopo sono necessari il numero di telaio e i codici di guasto. Inoltre viene verificato se la data di abilitazione presso il concessionario e presso il CAC coincidono.

Il centro CAC chiarisce, insieme con il concessionario, la causa del guasto per i servizi (chiamata d'emergenza/telediagnosi TELE AID). Successivamente l'autorizzazione viene eseguita di nuovo.

Autorizzazione in caso di sostituzione della centralina

A seguito di sostituzione della centralina di comando la scheda telematica SIM resta integrata nella centralina di comando per telecomunicazione (N112). Nell'apparecchio di sostituzione una scheda SIM è già integrata.

Affinché alla sostituzione i servizi funzionino perfettamente, occorre rilevare il numero di serie della scheda SIM telematica (ICCID) dalla centralina di comando telecomunicazione (N112) con STAR DIAGNOSIS e comunicarlo insieme al numero di telaio al

CAC (Customer Assistance Center). Allo scopo può essere utilizzato il modulo "Sostituzione centraline di comando/Segnalazione successiva targa servizi telematici TELE AID, B20.601.00.188.20B". Solo dopo l'elaborazione dei dati da parte del centro CAC i servizi sono nuovamente completamente disponibili.

Se la trasmissione delle coordinate dalla vecchia centralina di comando nella nuova centralina di comando per telecomunicazione (N112) non è possibile tramite STAR DIAGNOSIS, allora deve essere effettuato con il centro CAC la procedura di autorizzazione per confrontare i parametri di servizio. Al riguardo è necessario avviare la comunicazione dalla centralina di comando per telecomunicazione (N112) con il centro CAC. Allo scopo attenersi alla descrizione, indicata in STAR DIAGNOSIS.