Acil durum çağrı sistemi fonksiyonu

P82.95-3037-79

Acil çağrı sistemi genel fonksiyon koşulları

 Klemens 30

 Taşıma modu etkin olmamalı

 Bir mobil telefon veya bir Bluetooth® (SAP profil) özelliğine sahip bir telefon modülü (Code 379 (Bluetooth® (SAP-Profil) olan telefon modülü) ile) Bluetooth® üzerinden COMAND kumanda ünitesine bağlıdır.

Acil çağrı sistemi ile ilgiki genel bilgiler

Acil çağrı sistemi manuel veya otomatik acil çağrının devreye girmesine imkan sağlar. Acil çağrı Mercedes-Benz hizmet santralı tarafından alınmaktadır. Kullanıcıya, COMAND kumanda ünitesinin sistem ayarlarından seçilen lisanla hitap edilir. İhtiyaç halinde Mercedes-Benz servis merkezi yerel kurtarma hizmetini bilgilendirir.

COMAND kumanda ünitesi kullanıcı arabirimi-CAN üzerinden "Klemens 15R" mesajını elektronik kontak kilidi kumanda cihazından alırsa, COMAND kumanda ünitesi acil durum çağrı sisteminin çalışmaya hazır olup olmadığını kontrol eder.

Şu konular kontrol edilmelidir:

 Periyodik hazır durum sinyalinin ("Hayat belirtisi") Supplemental Restraint System kumanda cihazı tarafından alınması

 SOS tuşunun işlevselliği

 Bluetooth® üzerinden COMAND kumanda ünitesine bağlı mobil telefon veya Bluetooth®'lu telefon modülü (SAP profili) mevcudiyeti

SOS tuşunun ışık diyaodunun yakl. 5 sn yanması. Başarılı bir kontrol sonrasında acil durum çağrı sistemi işletime hazırdır ve ışık diyodu söner. Aynı zamanda Audio/COMAND ekranındaki telefon menüsünde "SOS ready" gösterilir.

 Bir hata durumunda hatanın türüne göre Audio/COMAND ekranında bir hata mesajı görünür, ayrıca SOS tuşunun ışık diyotu sürekli kumanda edilir. Hatanın durumuna göre hata COMAND kumanda ünitesinin hata belleğine de kaydedilir.

Acil çağrı sistemi fonksiyonu aşağıdaki kısmi fonksiyonlardan oluşur:

 Acil çağrı sistemi durum göstergesi

 Araç ve Mercedes-Benz hizmet santralı arasında sesli bağlantı

 Supplemental Restraint System kumanda cihazından gelen veriler

 Manuel veya otomatik acil çağrı

 Otomatik etkinleştirilen bir acil çağrı manuel etkinleştirilen bir acil çağrıya göre önceliklidir.

Acil çağrı sistemi durum göstergesi

Acil çağrı sisteminin durumu aşağıdaki türlerde gösterilir:

 Işık diyotu vasıtasıyla durum göstergesi

 Audio/COMAND-ekranı üzerindeki durum göstergesi

Işık diyotu vasıtasıyla durum göstergesi

SOS tuşunun ışık diyotu aşağıdaki durumları göstermek içindir:

 Acil çağrı sisteminin kendi kendine arıza teşhisi, ışık diyotu yakl. 5 sn. için yanar.

 Acil durum çağrısı tetiklendi, ışık diyotu yanıp sönüyor.

 Acil çağrı sisteminde hata, ışık diyotu sürekli yanar.

 Acil çağrı sisteminin sistem hazırlığı, ışık diyotu kapalı.

COMAND kumanda ünitesi ışık diyotunu aşağıdaki yoldan kumanda eder:

Kullanıcı arabirimi CAN 

Elektronik kontak kilidi kumanda cihazı 

Araç içi-CAN 

Ön SAM kumanda cihazı 

Tavan LIN 

Tavandaki kumanda ünitesi kumanda cihazı 

SOS tuşu

Audio/COMAND-ekranı üzerindeki durum göstergesi

Acil çağrı sisteminin durumu aşağıdaki durumlarda Audio/COMAND ekranında bir metin mesajı aracılığıyla gösterilir:

 Acil çağrı sistemi işletime hazır ("Telefon" menüsündeki "SOS hazır").

 Acil çağrı verildi ("activating" (telefon bağlantısı), "sending data" (veri telegramının aktarımı), "connected" (Sesli bağlantı sağlandı)).

 Acil çağrı sisteminde hata

COMAND kumanda ünitesi metin mesajlarını bir LVDS hattı üzerinden Audio/COMAND ekranına gönderir.

Araç ve Mercedes-Benz hizmet santralı arasındaki sesli bağlantı ilave fonksiyon koşulları

 Manuel veya otomatik acil çağrı yapıldı.

Araç ve Mercedes-Benz hizmet santralı arasında sesli bağlantı

Acil çağrı yapıldıktan sonra Mercedes-Benz hizmet santralı ile bir sesli bağlantı kurulur. COMAND kumanda ünitesi ses kaynağını sessize alır ve mevcut telefon görüşmesini kesintiye uğratır. Bir veri telgrafının Mercedes-Benz hizmet santralına aktarılmasından sonra, kullanıcı sesli bağlantı yoluyla bir müşteri temsilcisiyle konuşabilir. Mercedes-Benz hizmet santralı, COMAND kumanda ünitesinin sistem ayarlarında ve veri telgrafında aktarılan dilde görüşme yürütür.

Sesli komut vermek için dikiz aynasına (A67) entegre olan serbest konuşma tertibatı mikrofonu kullanılır. Serbest konuşma tertibatı mikrofonunun sinyalleri direkt bir hat üzerinden COMAND kumanda ünitesine gönderilir. Ses çıkışlarında, COMAND kumanda ünitesi CODE 810 (ses sistemi) veya CODE 811 (gelişmiş ses sistemi) olan araçlarda Mercedes Benz hizmet santrali tarafından alınan sinyalleri MOST üzerinden ses sistemi amplifikatörü kontrol ünitesine iletir. Code 810 (Ses sistemi) ve Code 811 (Gelişmiş ses sistemi) hariç olan araçlarda COMAND kumanda ünitesi alınan sinyalleri hoparlör sistemi üzerinden dışarı verir.

Ses bağlantısının sonlandırılması normal durumda Mercedes-Benz hizmet santralı veya kullanıcı tarafından gerçekleştirilir.

 Mercedes-Benz hizmet santralına yapılan bir sesli bağlantının yapısı birçok başarısız seçme denemesinden sonra kesilir ve uygun bir mesaj Audio/COMAND ekranında gösterilir.

COMAND kumanda ünitesi serbest konuşma tertibatı mikrofonunun sinyallerini Bluetooth® antenini aşağıdaki bileşenlerden birine gönderir:

 Bluetooth® olan telefon modülü (SAP profili) (Code 379 (Bluetooth® olan telefon modülü (SAP profili)) ile)

 Cep telefonu

Sinyallerin servis merkezine aktarımı farklı yollarda gerçekleşebilir.

Eğer telefon modülü Bluetooth® ile (SAP profili) (Code 379 (Bluetooth® olan telefon modülü (SAP profili)) ile) veya mobil telefon mobil telefon kontak plakası ile (Code 386 (Konforlu telefon sistemi) ile) iletişime geçerse, sinyaller aşağıdaki yoldan iletişim cihazından servis merkezine aktarılır:

Mobil telefon yuvası (aksesuar, Code 379 (Bluetooth® olan telefon modülü (SAP profili)) hariç) 

Mobil telefon kontak plakası 

Mobil telsiz anten güçlendiricisi/kompansatörü 

Mobil telefon ve park kaloriferi telsiz uzaktan kumandası anten splitteri (Code B24 (Park kaloriferi için uzaktan kumanda) ile) 

Kombi anten

Eğer telefon modülü Bluetooth® ile (SAP profili) (Code 379 (Bluetooth® olan telefon modülü (SAP profili)) ile) veya mobil telefon arka mobil telefon kontak plakası ile (Code 856 (arka tarafta iş telefon sistemi) ile) iletişime geçerse, sinyaller aşağıdaki yoldan iletişim cihazından servis merkezine aktarılır:

Arka mobil telefon yuvası (aksesuar, Code 379 (Bluetooth® olan telefon modülü (SAP profili)) hariç) 

Arka mobil telefon kontak plakası 

Arka mobil telsiz anten güçlendiricisi/kompansatörü 

Kombi anten

COMAND kumanda ünitesi, devreye alma sinyalini (uyandırma sinyali) arka taraf eğlence sistemi kumanda ünitesi üzerinden (CODE 864 (arka taraf eğlence sistemi) ile) arka taraf mobil telefon kontak plakasına (CODE 856 (arka tarafta business telefonculuk sistemi) ile) gönderir.

 Tip 222
kod 347 ile (Mercedes-Benz acil çağrı sistemi)
kod 856 ile (Arkada iş görüşmesi telefonculuğu)
kod 864 ile (Arka eğlence sistemi)
kod 348 hariç (Acil çağrı/yardım sistemi)
kod 350 hariç (Avrupa Ecall acil çağrı sistemi)
Arka mobil telefon kontak plakası arka Entertainment (eğlence sistemi) kumanda ünitesi üzerinden devreye alınır.

 Tip 222
kod 347 ile (Mercedes-Benz acil çağrı sistemi)
kod 386 ile (Konforlu telefonculuk)
kod 856 ile (Arkada iş görüşmesi telefonculuğu)
kod 348 hariç (Acil çağrı/yardım sistemi)
kod 350 hariç (Avrupa Ecall acil çağrı sistemi)
Kombine antenin devreden çıkması durumunda (örn. kıvılcım atlamasından dolayı arıza) mobil telefon anteni de kullanılır.

Mobil telefon ne mobil telefon kontak plakası (CODE 386 (konforlu telefon sistemi) ile) ne de arka mobil telefon kontak plakası (CODE 856 (arka tarafta iş telefon sistemi) ile) ile iletişim halinde değilse, mobil telefon sinyalleri doğrudan GSM şebekesine gönderir.

Supplemental Restraint System kumanda cihazından gelen veriler ilave fonksiyon koşulları

 Klemens15R AÇIK

Supplemental Restraint System kumanda cihazından gelen veriler

Hava yastıklarının devreye alındığı bir kaza meydana geldiğinde hemen otomatik bir acil çağrısı gönderilir. Bu durumda algılanan kazanın ağırlık derecesi herhangi bir rol oynamaz. COMAND kumanda ünitesi çarpışma düzeyi dahil çarpışma bilgilerini kullanıcı arabirim CAN üzerinden Supplemental Restraint System kumanda cihazından alır.

 Supplemental Restraint System kumanda cihazı tıpkı çarpışma bilgilerinde kullanılan yolla periyodik olarak (ö rn. her 500 ms'de bir) hazır bir sinyali gönderir. COMAND kumanda ünitesi Supplemental Restraint System kumanda cihazı iletişimini ve çarpışma tespit sisteminin talimat doğrultusunda çalışıp çalışmadığı denetler.

Manuel veya otomatik acil çağrı

Acil bir durumda Mercedes-Benz hizmet santralinin bir müşteri temsilcisi acil çağrı sistemi kumanda cihazından alınan verilerin yardımıyla (sesli bağlantı ve veri telgrafı) araç içerisindeki durum hakkında genel bilgi sahibi olabilir ve buna uygun yardım önlemleri alabilir. Bir acil çağrısı manuel veya otomatik olarak devreye sokulabilir. Bu acil çağrılarının hedefi aşağıda sayılmıştır:

 Bir kaza sonrası kurtarma ekiplerinin otomatik olarak alarm durumuna getirilmesi

 Düğmeye basarak kurtarma hizmetlerinin alarm durumuna getirilmesi (sürücüsünün kendisi, kazayı gözleyen biri üzerinden)

 Tam bölge belirtme ile birlilte hızlı acil durum çağrısı vasıtasıyla kurtarma sürelerinin kısaltılması

Acil durum çağrı aşağıdaki fonksiyon akışlarından oluşmaktadır:

 Otomatik bir çağrı etkinleştirme fonksiyon akışı

 Manuel bir çağrı etkinleştirme fonksiyon akışı

 Acil çağrı verilerinin aktarılması ve Mercedes-Benz hizmet santralı ile iletişim kurulması fonksiyon akışı

Bir otomatik acil çağrının yapılması ile ilgili ilave fonksiyon koşulları

 Kontak AÇIK (klemens 15R) olması (kontak KAPALI iken ekranda "Ecall not ready" mesajı belirir)

Otomatik bir çağrı etkinleştirme fonksiyon akışı

Hava yastıklarının devreye alındığı bir kaza meydana geldiğinde hemen otomatik bir acil çağrısı gönderilir. Bu durumda algılanan kazanın ağırlık derecesi herhangi bir rol oynamaz.

COMAND kumanda ünitesi çarpışma düzeyi dahil çarpışma bilgilerini kullanıcı arabirim CAN üzerinden Supplemental Restraint System kumanda cihazından alır.

İlave (fazladan) olarak, COMAND kumanda ünitesi "Zentralverriegelung notöffnen" (merkezi kilit sistemini acil aç) sinyalini aldığında ve aynı zamanda Supplemental Restraint System kumanda cihazının periyodik hazır sinyali ("hayat belirtisi") söz konusu olmadığında bir otomatik acil çağrı verilir.

"Merkezi kilidi acil açma" sinyali aşağıdaki yoldan ön SAM kumanda cihazı tarafından gönderilir:

Araç içi-CAN 

Elektronik kontak kilidi kumanda cihazı 

Kullanıcı arabirimi CAN 

COMAND kumanda ünitesi

 Supplemental Restraint System kumanda cihazı tıpkı çarpışma bilgilerinde kullanılan yolla periyodik olarak (ö rn. her 500 ms'de bir) hazır bir sinyali gönderir. COMAND kumanda ünitesi Supplemental Restraint System kumanda cihazı iletişimini ve çarpışma tespit sisteminin talimat doğrultusunda çalışıp çalışmadığı denetler.

Bir manuel acil çağrının yapılması ile ilgili ilave fonksiyon koşulları

 Otomatik acil çağrı etkin değil.

 Manüel bir acil çağrı kontak KAPALI iken de etkinleştirilebilir.

Manuel bir çağrı etkinleştirme fonksiyon akışı

Manuel acil durum çağrı iki farklı şekilde tetiklenebilir:

 SOS tuşuna basılarak

 Acil durum çağrı adres defteri kaydı seçilerek

SOS tuşuna basılarak

"SOS" yazılı SOS tuşuna basılarak manuel acil durum çağrı etkinleştirilir. SOS tuşu bir emniyet kapağı ile kapatılmıştır. Emniyet kapağına basılmasıyla emniyet kapağının kilidi açılır ve bir yay mekanizması yardımıyla kendiliğinden açılır.

SOS tuşunun sinyalleri aşağıdaki yoldan okunur:

Tavandaki kumanda ünitesi kumanda cihazı 

Tavan LIN 

Ön SAM kumanda cihazı 

Araç içi-CAN 

Elektronik kontak kilidi kumanda cihazı 

Kullanıcı arabirimi CAN 

COMAND kumanda ünitesi

Acil durum çağrı adres defteri kaydı seçilerek

COMAND kumanda ünitesinin adres defteri "Telefon" menüsünde açılabilir. Acil çağrı adres defteri kaydı ("Mercedes-Benz Emergency-Call") ilk noktada yer alır.

Sabit olarak rezerve edilmiş acil çağrı adres defteri kaydı aşağıdaki kumanda olanaklarından birisi ile seçilir:

 Audio/COMAND kullanım ünitesi: Telefon tuşu, Audio/COMAND kontrolörü

 Çok fonksiyonlu direksiyon sol tuş grubu: İleri ve geri gitme tuşu, sistem seçimi tuşu, "geri" tuşu, O. K tuşu.

 Telefon tuşları (CODE 448 (Touchpad) hariç)

 Telefon tuşları (CODE 448 (Touchpad) ile)

 Sesli komut sistemi

 Uzaktan kumanda (CODE 816 (eğlence sistemi uzaktan kumandası) ile veya CODE 867 (SPLITVIEW) ile)

Acil çağrı verilerinin aktarılması ve Mercedes-Benz hizmet santralı ile iletişim kurulması fonksiyon akışı

Manuel veya otomatik bir acil durum çağrısının yapılmasından sonra COMAND kumanda ünitesi Mercedes-Benz hizmet santralı ile bir sesli bağlantı kurar. Ses kaynakları sessize alınır ve mevcut telefon bağlantıları kesintiye uğratılır.

Bağlantının kurulması durumu takip eden mesajlarla Audio/COMAND ekranında gösterilir:

 "Activating" (Bağlantı kurulması)

 "Sending data" (acil çağrı verilerinin aktarımı (veri telegramı))

 "Connected" (sesli bağlantı kuruldu)

Mobil telefona ve mobil telsiz ağına bağlantı kurulur kurulmaz, COMAND kumanda ünitesi otomatik olarak iki SMS'yi Message Access Profile (MAP) aracılığıyla Mercedes-Benz hizmet santralına gönderir.

SMS şu verileri aktarır:

 Zaman bilgisi

 Aracın lüresel konum belirleme sistemi (GPS)

 Lisan

 Araç tanım (şasi) numarası

 MB Contact (AÇIK veya KAPALI) durumu

SMS gönderildikten sonra, sesli bağlantı kurulur. COMAND kumanda ünitesi sesli bağlantı üzerinden öncelikle indirgenmiş bir veri telegramını Dual tone multiple frequency (DTMF) çok frekanslı seçim yöntemiyle gönderir. Bunun ardından kullanıcıya, Mercedes-Benz hizmet santralının bir müşteri temsilcisi yanıt verir.

Telefon tuş takımındaki "Görüşme sonu" tuşuna veya çok fonksiyonlu direksiyondaki telefon görüşmesi kabul ve sonlandırma tuşunun ilgili kısmına basarak kullanıcı acil durum çağrıyı sonlandırabilir.

 Otomatik acil durum çağrıda telefon tuş takımındaki "Görüşme sonu" tuşu ve çok fonksiyonlu direksiyondaki telefon görüşmesi kabul ve sonlandırma tuşu telefon görüşmesi esnasında görüşmeyi istemeden sonlandırmamak için geçici olarak işlev açısından bloke edilir. "Görüşme sonu" tuşuna veya telefon görüşmesini kabul ve sonlandırma tuşuna 2 kez arkaya arkaya kısa süreli basılarak otomatik acil durum çağrı kesintiye uğratılabilir.

Öncelik derecesinin belirlenmesi

Otomatik acil çağrı manuel etkinleştirilen bir acil çağrıya göre önceliklidir. Manuel bir acil çağrı esnasında bir otomatik acil çağrı yapılırsa, manuel çağrı kesintiye uğrar.

Bir otomatik acil çağrı esnasında manuel bir acil çağrı yapılırsa, manuel çağrı görmezden gelinir. Fakat mevcut bağlantının devam etmesi halinde güncel pozisyon verilerini içeren bir veri telegramı (SMS veya DTMF) Mercedes-Benz servis merkezine gönderilir.