Funcţia MB-Info

Autovehiculul dispune de servicii de telematică MB:

 Apel pană (telediagnoză, Roadside Assistance)

 Apel MB-Info

Apel MB-Info

Cu serviciul "MB-Info" clientul are posibilitatea să intre în contact cu un DaimlerChrysler Service-Center. Prin acest serviciu de informare utilizatorul poate obţine informaţiile actuale (de exemplu pentru situaţia din trafic, cu privire la posibilele rute de evitare) sau informaţii suplimentare specifice DC. Acest service este în principal un service vocal şi este derulat prin calculatorul sistem apel de urgenţă (N123/4). Prin acţionarea grupului de butoane MB-Info şi serviciu depanare (S93/6) serviciul este activat de la utilizator.

-----------------------------------------------------------------------------------------

În cazul în care Service-ul este autorizat şi nu mai este activ un serviciu cu prioritate ridicată, calculatorul sistem apel de urgenţă (N123/4) trimite un SMS la Service-Center.

Pentru aceasta sunt transmise următoarele date:

 Poziţia autovehiculului

 Datele de identificare a autovehiculului

 Date de identificare a clientului (număr de telefon)

După transmiterea SMS-ului se realizează imediat o conexiune vocală la Service-Center şi utilizatorul poate discuta cu un recepţioner. În cazul în care Service-Center nu poate stabili nicio conexiune cu vehiculul, calculatorul sistemului de apel de urgenţă (N123/4) încearcă să realizeze o conexiune între vehicul şi Service-Center. Info-Service este un serviciu gratuit al departamentului Consilierea clienţilor Mercedes-Benz.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Următoarele informaţii pot fi solicitate:

 Situaţia actuală din trafic

 Întrebări tehnice

 Prestaţii de Service

 Produse ale Mercedes-Benz

 Reclamaţii

 Mercedes Card

 Oferte de leasing şi finanţare

Mesaje de stare

Mesajele de stare sunt emise pe display-ul următoarelor componente:

 Unitate de operare, afişare şi de comandă COMAND (A40/3)

 Afişaj multifuncţional stânga (A1p13) şi afişaj multifuncţional dreapta (A1p15) al Kombiinstrument-ului (A1)