Por meio desta desejamos informar de que uma transmissão automática defeituosa 725.0 em geral, não poderá ser desmontada durante o período de garantia ou cortesia.
Em caso de reclamações de clientes sempre deverá ser elaborado um chamado TIPS. Os seguintes documentos deverão ser anexados ao chamado TIPS:
Teste rápido
Arquivo do protocolo dos dados de log (EEPROM)
Folha de análise preenchida OF27.00-S-3000-05A
A informação de serviço SI00.00-S-0086A deverá ser levada em consideração na elaboração do chamado TIPS.
A elaboração do arquivo de protocolo dos dados de log (EEPROM) está implementada no XENTRY Diagnosis sob a seguinte opção do menu:
Resumo do teste rápido
N15/11 – Comando da transmissão automática totalmente integrado (VGS)
Processamentos especiais
Dados de log (EEPROM)
Deverão ser executados exclusivamente os trabalhos de reparos citados durante o período de garantia ou cortesia, desde que o correspondente documento para a descrição do trabalho de reparo possa ser obtido no WIS:
Examinar o nível de óleo na transmissão automática com aparelho de ultrassom, se necessário corrigir.
Troca de óleo e filtro de óleo da transmissão automática.
Remover, instalar a transmissão automática com conversor de torque, caso necessário, substituir.
Remover, instalar o conversor de torque caso necessário, substituir.
Remover, instalar a unidade de comando eletro hidráulica (caixa de mudanças instalada), caso necessário substituir.
Remover e instalar o atuador do bloqueio de estacionamento, substituir, se necessário.
Remover e instalar o módulo de comando do comando da transmissão automática totalmente integrada (VGS) (unidade de comando eletrohidráulica removida), substituir, se necessário.
Remover, instalar a bomba de óleo adicional da transmissão automática, caso necessário, substituir.
Remover, instalar o cárter de óleo da transmissão automática, caso necessário substituir (inclusive substituição da vedação).
Remover, instalar o radiador de óleo da transmissão automática, caso necessário, substituir.
Remover e instalar o retentor radial no flange de saída, caso necessário, substituir.
Remover e instalar o retentor radial da bomba de óleo, caso necessário, substituir.
Os documentos WIS correspondentes deverão ser obrigatoriamente observados nos trabalhos de reparos.
O componente reclamado da transmissão automática ou a transmissão automática reclamada deverá ser reenviado através do processo padrão com a folha de análise OF27.00-S-3000-05A preenchida.
A devolução dos componentes ocorre através do processo de devoluções do respectivo mercado.
A folha de análise será necessária para a análise de danos.
Documentos referenciados
- of2700s300005a Ficha de análise da transmissão automática (9G-TRONIC), formulário
- si0000s0086a Informação de serviço: manual de perguntas nas reclamações técnicas