Hiermit weisen wir darauf hin, dass ein defektes Automatikgetriebe 725.0 während der Garantie bzw. Kulanzzeit generell nicht zerlegt werden darf.
Bei Kundenbeanstandungen ist immer ein TIPSFall zu erstellen. Folgende Unterlagen sind dem TIPSFall anzuhängen:
Kurztest
ProtokollDatei der Logdaten (EEPROM)
Ausgefülltes Analyseblatt OF27.00-S-3000-05A
Die Service-Information SI00.00-S-0086A ist bei der Erstellung des TIPS-Falls zu berücksichtigen.
Die Erstellung der Protokoll-Datei der Logdaten (EEPROM) ist im XENTRY Diagnostics unter dem folgenden Menüpunkt implementiert:
Kurztest-Ansicht
N15/11 – Vollintegrierte Getriebesteuerung (VGS)
Sonderabläufe
Logdaten (EEPROM)
Es dürfen ausschließlich die unten genannten Reparaturarbeiten während der Garantie- bzw. Kulanzzeit durchgeführt werden, sofern das entsprechende Dokument zur Beschreibung der Reparaturarbeit im WIS erhältlich ist:
Ölstand im Automatikgetriebe mit Ultraschallgerät prüfen, ggf. richtigstellen.
Automatikgetriebeöl- und Ölfilterwechsel.
Automatikgetriebe mit Drehmomentwandler aus-, einbauen, nach Bedarf erneuern.
Drehmomentwandler herausnehmen, einsetzen, nach Bedarf erneuern.
Elektrohydraulische Steuereinheit aus-, einbauen (Getriebe eingebaut), nach Bedarf erneuern.
Stellglied Parksperre aus-, einbauen, nach Bedarf erneuern.
Steuergerät vollintegrierte Getriebesteuerung (VGS) aus-, einbauen (elektrohydraulische Steuereinheit ausgebaut), nach Bedarf erneuern.
Zusatzölpumpe Automatikgetriebe aus-, einbauen, nach Bedarf erneuern.
Ölwanne Automatikgetriebe aus-, einbauen, nach Bedarf erneuern (inklusive Erneuerung der Dichtung).
Ölkühler Automatikgetriebe aus-, einbauen, nach Bedarf erneuern.
Radial-Wellendichtring am Abtriebsflansch aus-, einbauen, nach Bedarf erneuern.
Radial-Wellendichtring Ölpumpe aus-, einbauen, nach Bedarf erneuern.
Die entsprechenden WIS-Dokumente sind bei Reparaturarbeiten unbedingt zu beachten.
Das beanstandete Bauteil des Automatikgetriebes oder das beanstandete Automatikgetriebe ist mit dem ausgefüllten Analyseblatt OF27.00-S-3000-05A über den Standardprozess zurückzuführen.
Die Rücksendung der Bauteile erfolgt über den Rücklieferprozess des jeweiligen Markts.
Das Analyseblatt wird zur Schadensanalyse benötigt.
Referenzierte Dokumente
- of2700s300005a Analyseblatt Automatikgetriebe (9G-TRONIC), Formular
- si0000s0086a Service-Information: Leitfaden für Anfragen bei technischen Beanstandungen