Service-Informatie: Kosteloze kaartupdates voor COMAND

 Sinds modeljaar 2011 zijn voor alle nieuwe Mercedes-Benz personenwagens met COMAND/Connect 20 (code 512/527/531/547/548/549 +502) gedurende drie jaar gratis kaartupdates beschikbaar. Voor alle nieuwe Mercedes-Benz terreinwagens met COMAND (code EU1/EU2/EU4 +EX9) zijn gedurende drie (EX9) of zes (EX6) jaar gratis kaartupdates beschikbaar.

De bovengenoemde voertuigen in de volgende landen hebben recht op kosteloze kaartupdates:

A, AL, AND, B, BG, BIH, BR, BRN, BRU, CH, CZ, D, DK, E, EST, F, FIN, FL, FO (vanaf NTG5.5), GB, GBZ, GR, H, HR, I, IRL, KSA, KWT, L, LT, LV, MAL, MC, MEX, MK, MNE, N, NL, OM, P, PL, Q, RA, RI, RKS, RO, RP, RSM, RUS, S, SGP, SK, SLO, SRB, T, UAE, USA, V, VN, ZA

Kaartupdate vóór levering nieuw voertuig

De controle van de kaartupdate of de kaartversie bij aflevering is sinds augustus 2010 op het aflevercontroleformulier opgenomen.

Kaartupdate tijdens servicebeurt

Tijdens de jaarlijkse servicebeurt wordt bij alle voertuigen gecontroleerd of er recht op een kaartupdate bestaat. Afhankelijk van de kaartversie wordt de kaartupdate tijdens een servicebeurt uitgevoerd.

Er is een punt hiervoor op het onderhoudsformulier onder de extra werkzaamheden opgenomen; dit moet door de serviceadviseur worden aangevinkt.

Kaartupdate tussen servicebeurten door

De klant kan op elk gewenst moment de betreffende kaartversie voor zijn voertuig opvragen.

Als een nieuwe kaartversie beschikbaar is, kan de klant de update bij de Mercedes-Benz dealer laten uitvoeren.

Het opstellen van de opdracht, het uitvoeren, het documenteren en de facturering dienen op dezelfde wijze als bij de update tijdens de servicebeurt te worden gerealiseerd.

Voor het uitlezen van de kaartversie moet AP82.85-P-8249U worden geraadpleegd.

Instructies

 Voor het updaten van de kaartversie moet het document AP82.85-P-8249U worden geraadpleegd.

 De duur van de kaartupdate bedraagt bij NTG 2.5-systemen ca. 1,5 uur, bij NTG 3.5 ca. 3 uur en bij NTG 4/4.5 ca. 2 uur.

 De duur van de update bedraagt bij de NTG 5-systemen ca. 1 uur. Bij de NTG 5-systemen worden usb-sticks als gegevensdrager gebruikt.

 De updategegevensdragers zijn alleen bedoeld voor gebruik door de werkplaats.

Afrekening

Het updaten van de kaartgegevens kan bij voertuigen vanaf wijzigingsjaar 19/1 (code 800+502) of (code XN9) niet meer met schadecode 8204X 01 worden afgerekend. De klant moet erop worden gewezen dat hij/zij de update zelf moet uitvoeren of tegen kosten bij de Mercedes­Benz dealer kan laten uitvoeren.

 De klant kan kaartupdates per downloadmanager vanuit de 'Mercedes me Portal' downloaden en met een usb-stick zelf in het voertuig installeren.

 Bewerkingsnummer voor afrekening bij voertuigen voor wijzigingsjaar 19/1:
82 9900 Kaartgegevens navigatiesysteem actualiseren
54 0650 Boordnetspanning behouden (bij controle- en diagnosewerkzaamheden)