TIPO | 639 |
con CODICE MA0 (E-CELL 60 kW) |
Per opportuna notizia desideriamo informarvi che nel periodo invernale possono verificarsi contestazioni relative all'autonomia del Vito E-CELL in combinazione con temperature esterne estremamente fredde che richiedono il funzionamento del riscaldamento nell'abitacolo. I clienti interessati da questo problema ci hanno segnalato che il nostro prodotto non sempre ha soddisfatto i requisiti in questo periodo.
Di principio tutti i veicoli elettrici hanno un'autonomia ridotta in presenza di temperature basse.
Causa: con temperature esterne molto basse la batteria agli ioni di litio dopo alcuni giorni si raffredda molto e la capacità utilizzabile diminuisce.
Onde evitare limitazioni dell'autonomia nel futuro esercizio invernale, vi preghiamo di comunicare le seguenti avvertenze relative all'uso del riscaldamento ai vostri clienti Vito E-CELL:
Inserire il riscaldamento elettrico (PTC) solo se necessario
(Consumo di energia molto elevato che arriva fino a 4 kWh, è quindi opportuno inserire il riscaldamento solo per breve tempo e alla massima potenza non funzionamento permanente!)
Disinserire l'apporto di aria fresca dai diffusori centrali
(Viene ridotta l'adduzione di aria esterna fredda e l'abitacolo si riscalda più rapidamente)
Girare l'elemento per la regolazione della temperatura del riscaldamento su "riscaldamento massimo"
(Viene ridotta l'adduzione di aria esterna fredda e l'abitacolo si riscalda più rapidamente)
Inserire l'interruttore aria di ricircolo a inizio viaggio
(Viene ridotta l'adduzione di aria esterna fredda e l'abitacolo si riscalda più rapidamente)
Adoperare possibilmente il riscaldamento del sedile al posto del riscaldamento elettrico
(Prelievo energetico minore rispetto a PTC, migliore rendimento e calore percepito)
Provvedere a carica e parcheggio del veicolo all'interno di un locale coperto
(Veicolo e batteria ad alto voltaggio vengono "precondizionati", si evita il raffreddamento eccessivo)
Se non è presente un guasto tecnico eliminabile, non è ammesso lo svolgimento attraverso i sistemi di garanzia. Qualora il cliente continui a contestare la riduzione dell'autonomia a causa del freddo, è possibile proporre per questo periodo attraverso il settore vendite la rinuncia al pagamento delle rate.
Per questa eventualità il personale del settore vendite dispone già di una informazione IMPORTANTE, pertanto si prega di contattare i colleghi del settore vendite in merito a questo argomento.