Questa Informazione per il Servizio Assistenza è valida per i veicoli sopra indicati nei seguenti Paesi: CH
Con la presente si informa sull'introduzione della possibilità di download di aggiornamenti per apparecchi di diagnosi XENTRY. Con decorrenza immediata gli aggiornamenti possono essere acquistati autonomamente tramite XENTRY Portal. Gli aggiornamenti per apparecchi di diagnosi saranno inoltre disponibili più prontamente. I download si trovano alla rubrica "Manutenzione & riparazione Diagnosi Mondo di diagnosi Download aggiornamento diagnosi".
I seguenti aggiornamenti sono richiamabili on-line: DVD con codice regionale.
Gli aggiornamenti possono essere scaricati su un PC nell'officina, copiati su una chiave USB (capacità di memoria almeno 64 GB) e poi installati sugli apparecchi di diagnosi.
Questa possibilità di download sostituisce la spedizione PUSH finora esistente di supporti dati di aggiornamento che rimane comunque attiva fino all'aggiornamento 03/2017. A partire dall'aggiornamento 05/2017 esiste inoltre la possibilità di ordinare in caso di necessità supporti dati a pagamento tramite CLE. Una panoramica con i corrispondenti numeri categorici si trova in XENTRY Portal, alla rubrica "Manutenzione & riparazione Diagnosi Mondo di diagnosi Software Dischi di aggiornamento di diagnosi".
Si tenga presente che per il download è necessaria una connessione Internet con capacità sufficiente (raccomandata almeno 16 Mbit). Per ulteriori dettagli consultare le informazioni tecniche nell'appendice. Si avvisa sin d'ora che con la nuova generazione di apparecchi di diagnosi (XENTRY Diagnosis 3, disponibile a partire dalla primavera 2017), gli aggiornamenti vengono caricati on-line direttamente sugli apparecchi. Informeremo a tempo debito sull'introduzione del XENTRY Kit 3.
Procedimento procedurale e assistenza
Per il download tramite XENTRY Portal è necessaria un'abilitazione ad personam. Utilizzare a tal fine il noto "Modulo di richiesta EVA TIPS VeDoc" reperibile nell'Infocenter dell'extranet. Le istruzioni necessarie per l'aggiornamento si trovano nei documenti allegati. In caso di problemi durante il download o la procedura di aggiornamento tramite chiave USB è possibile rivolgersi allo User Helpdesk di diagnosi utilizzando i noti dati di contatto ([email protected]).