Esta Información para el servicio postventa es válida para los vehículos mencionados arriba en los siguientes países: CH
Nos gustaría informarle de que se ha introducido la opción de descargar actualizaciones para equipos de diagnóstico XENTRY. Desde ahora, puede obtener las actualizaciones usted mismo a través del XENTRY Portal. Además, las actualizaciones para los equipos de diagnóstico se ponen antes a disposición. Puede encontrar las descargas en la categoría "Mantenimiento y reparación Diagnóstico Diagnosewelt (mundo del diagnóstico) Descargar actualización de diagnóstico".
Las siguientes actualizaciones están disponibles online: Regio DVD.
Las actualizaciones pueden descargarse en un ordenador en funcionamiento, copiarse en una memoria USB (mín. 64 GB de capacidad de memoria) e instalarse en los equipos de diagnóstico.
La opción de descarga sustituye al envío PUSH previo de soportes de datos de actualización que permanece vigente hasta y con la actualización 03/2017. A partir de la actualización 05/2017, continúa teniendo la posibilidad de adquirir soportes de datos sujetos a costes vía ELC si fuera necesario. Puede encontrar una vista de conjunto con los números de pieza correspondientes en el XENTRY Portal, en la categoría "Mantenimiento y reparación Diagnóstico Diagnosewelt (mundo del diagnóstico) Software Discos para actualización de diagnóstico".
Tenga en cuenta que es necesaria una conexión a internet con capacidad suficiente para la descarga (se recomienda un mín. de 16 Mbit). Puede encontrar más detalles en la información técnica del anexo. Ya desde hoy nos gustaría informarle de que en la nueva generación de diagnóstico (XENTRY Diagnosis 3, disponible desde la primavera de 2017), las actualizaciones pueden descargarse online directamente en el equipo. Le informaremos a tiempo sobre la introducción del XENTRY Kit 3.
Desarrollo del proceso y servicio de asistencia
Se necesita una habilitación específica de cada persona para realizar la descarga vía XENTRY Portal. Utilice para ello el ya conocido formulario "Formulario de solicitud EVA TIPS VeDoc" que se encuentra en el centro de información de la extranet. Las instrucciones necesarias para la actualización se encuentran en los documentos adjuntos. En caso de haber problemas durante la descarga o el proceso de actualización vía memoria USB, puede dirigirse al User Helpdesk de diagnóstico con los datos de contacto conocidos ([email protected]).