N° d'opération des libellés de travail ou textes standard et normes de durée | |||||
Catégorie | N° d'opération | Libellé de travail | Temps | N° de décompte | Code |
P | 02 9188 | Opération : Contrôler les papiers du véhicule | --- | 99 920 67 | CITTVVPAP |
P | 02 9189 | Opérations : Effectuer une correction des papiers du véhicule, les remplacer, les joindre (après contrôle) | --- | 99 920 67 | CITTVVPAP |
| Contrôler | ||
1 | Contrôler si le véhicule est concerné par la mesure | ||
Pour les partenaires SAV Mercedes-Benz agréés, seule l'entrée dans le système "EVA (Application VEGA étendue)", onglet "Actualités" est déterminante. Un contrôle supplémentaire des véhicules concernés dans le système d'information atelier (WIS) ou la liste des véhicules n'est par conséquent pas nécessaire. | |||
2 | Demander les papiers du véhicule au client | Y compris les documents CoC (certificat de conformité) dans leur version d'origine. | |
3 | Contrôler l'intégralité des papiers du véhicule | Le nombre de places assises (siège conducteur compris) dans le champ „S.1“ des papiers du véhicule doit correspondre au nombre effectif de places assises (siège conducteur compris) dans le véhicule. | |
Si les papiers du véhicule sont en ordre | |||
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Poursuivre à la séquence de travail 7. | |||
Si les papiers du véhicule ne sont pas en ordre | |||
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Continuer à la séquence de travail 4. | |||
Traitement | |||
4 | Déterminer la suite de la procédure | Après accord, les anciens documents CoC (certificat de conformité) doivent être envoyés dans leur version d'origine à l'adresse suivante : | |
* Seulement pour l'Allemagne | |||
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Les étapes suivantes de la demande de nouveaux documents CoC doivent être convenues par e-mail (coc[email protected]). Indiquer impérativement le numéro d'établissement de la succursale/du partenaire SAV dans l'e-mail. | |||
* pas pour l'Allemagne | |||
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Contacter le niveau Wholesales technique (MPC) ou la représentation générale (GV) pour la demande de nouveaux documents CoC et convenir des étapes suivantes. Le niveau wholesales technique (MPC) ou la représentation générale (GV) peut procéder de façon analogue à l'Allemagne (accord par e-mail, voir ci-dessus). | |||
En cas de décision positive pour la demande de nouveaux documents CoC | |||
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Poursuivre à la séquence de travail 5. | |||
5 | Remplir l'attestation d'augmentation du nombre de places assises | ||
| Augmentation du nombre de places assises, attestation | ||
6 | Procéder à la correction des papiers du véhicule ou à la délivrance de nouveaux papiers pour le véhicule | Les nouveaux papiers du véhicule peuvent être demandés auprès du service des immatriculations par n'importe quelle personne (par exemple personnel d'atelier) sur présentation des documents mentionnés ci-dessous. | |
Si la correction des papiers du véhicule ou la délivrance de nouveaux papiers pour le véhicule doit être effectuée par le personnel d'atelier auprès du service des immatriculations, le client doit être informé au préalable du fait que les documents suivants doivent être remis au personnel d'atelier afin de réaliser la mesure : | |||
7 | Remettre au client les nouveaux ou anciens papiers du véhicule (y compris les nouveaux ou anciens documents CoC dans leur version d'origine) | Ne remettre le pouvoir (si existant) ainsi que les papiers du véhicule au client que contre un avis de réception signé. | |
Conserver l'avis de réception signé en vue d'un éventuel contrôle. | |||
Pas de remise sans retour des anciens documents CoC dans leur version d'origine. |
Documents référencés
- of9100s100001d Augmentation du nombre de places assises, attestation
- sm0010s003701aaa Véhicules concernés : faire procéder à une correction des papiers du véhicule, remplacer, joindre