Con esta notificación le comunicamos que de conformidad con el reglamento de aplicación europeo ( UE) 2017/78, el fabricante está obligado a informar al cliente de que tiene la posibilidad de decidirse entre el sistema de llamada de emergencia Mercedes-Benz y la llamada de emergencia europea 112.
Tras el cambio del sistema de llamada de emergencia Mercedes-Benz a la llamada de emergencia europea 112 no estarán disponibles los servicios Mercedes me connect, ya que el módulo de comunicación propio del vehículo se encuentra en el modo offline legalmente exigido.
En caso de una activación manual o automática de la llamada de emergencia, el módulo de comunicación se debe conectar a una red disponible para establecer a continuación la llamada de emergencia.
Los siguientes servicios no funcionan debido al cambio del sistema de llamada de emergencia Mercedes-Benz a la llamada de emergencia europea 112:
Live Traffic Information
Mercedes me Call
Servicios Mercedes me connect
Todos los demás servicios/funciones que precisan de una conexión de telefonía móvil activa a través del módulo de comunicación propio del vehículo
El cambio del sistema de llamada de emergencia Mercedes-Benz a la llamada de emergencia europea 112 se debe facturar como opción del cliente directamente con el cliente.
El proceso completo debe documentarse correspondientemente para permitir una revisión posterior.
El formulario OF82.95-P-3000-07A debe ser cumplimentado por el taller junto con el cliente después de aclarar al cliente las repercusiones del cambio del número de llamada de emergencia, firmarse y enviarse al MPC para la documentación con seguridad de revisión vía caso TIPS.
Desconexión del sistema de llamada de emergencia Mercedes-Benz | |||
1 | Rellenar el formulario para la desconexión del sistema de llamada de emergencia Mercedes-Benz a petición del cliente. | ||
| |||
Rellenarlo junto con el cliente, firmarlo y enviarlo al MPC para la documentación con seguridad de revisión mediante un caso TIPS. | |||
2 | Registrar el código o18 (Cambio a llamada de emergencia nacional E-Call) en VeDoc. | ||
3 | Conectar el aparato de diagnóstico. | Utilizar XENTRY Diagnosis con todos los AddOn disponibles. ¡Es indispensable seguir exactamente los pasos de trabajo según XENTRY Diagnosis! Asegurar la alimentación de tensión de la batería de la red de a bordo del vehículo (superior a 12,5 V) con el cargador. Si XENTRY Diagnosis ya está conectado al vehículo, continuar con la operación de trabajo 4. | |
| modelo 167 | ||
| modelo 118, 247 | ||
| modelo 223, 290 | ||
4 | Realizar la codificación SCN en la unidad de control HERMES (N112/9). | Seleccionar para ello la opción de menú Adaptaciones Actualización de unidades de control. | |
Una vez efectuada la programación, la unidad de control HERMES (N112/9) se encuentra en el estado de funcionamiento "Offline Mode". | |||
5 | Desconectar el aparato de diagnóstico. | ||
| modelo 167 | ||
| modelo 118, 247 | ||
| modelo 223, 290 |
Documentos referenciados
- ad0000p200006fr Conectar y desconectar el equipo de diagnóstico
- ad0000p200006me Conectar y desconectar el equipo de diagnóstico
- ad0000p200006mfa Conectar y desconectar el equipo de diagnóstico
- of8295p300007a Desconexión del Sistema llamada de Emergencia de Mercedes-Benz a petición del cliente, formulario