Serviceinformation: Afvikling af garanti- og kulanceansøgninger

Type si · emne 00.00 · version 0200 · 2020-02-18

Gælder for: Type 901, 902, 903, 904, 905, 906, 910 med kode ZJ8 (Leverance Mercedes-Benz Minibus (MBM)) Type 907 med kode ZJ8 (Leverance Mercedes-Benz Minibus (MBM)) undtagen kode P0E (Mastercode Sprinter Tourer)

Placering

Funktionsgruppe 0 Samlet › 00 Samlet køretøj › 00.00 Generelt — Serie 901 · Serie 902 · Serie 903 · Serie 904 · Serie 905 · Serie 906 · Serie 907 · Serie 910

EinPAS 45 Data/information › 45.10 hele bilen › 45.10.1 Grundinformation — Serie 901 · Serie 902 · Serie 903 · Serie 904 · Serie 905 · Serie 906 · Serie 907 · Serie 910

EinPAS 45 Data/information › 45.20 Oplysninger/arbejde › 45.20.20 Serviceinformation — Serie 901 · Serie 902 · Serie 903 · Serie 904 · Serie 905 · Serie 906 · Serie 907 · Serie 910

SI00.00-Z-0116A

Serviceinformation: Afvikling af garanti- og kulanceansøgninger

13.02.2020

Type	901, 902, 903, 904, 905, 906, 910
	med kode ZJ8 (Leverance Mercedes-Benz Minibus (MBM))
Type	907
	med kode ZJ8 (Leverance Mercedes-Benz Minibus (MBM))
	undtagen kode P0E (Mastercode Sprinter Tourer)

Ændringsoplysning

13.02.2020

Indhold tilpasset, "PL" tilføjet.

I de 15 europæiske lande A, B, CH, CZ, DK, E, F, GB, GR, I, NL, P, PL, RO og S gælder følgende procedure for ansøgninger om garanti og kulance.

Autoriserede MercedesBenz-virksomheder skal indgive garanti- og kulanceandragender for minibusser via garantisystemet EVA eller VEGA.

Undtagelser:

Reparationer, der omfatter udskiftning af kun EvoBus-dele, kan i øjeblikket kun afvikles via landenes EvoBus-datterselskaber. Kun i disse tilfælde skal MercedesBenz-repræsentationen sende en faktura til landets EvoBus-datterselskab. Herved må kun garantiafregningssatsen, nettoindkøbsprisen for delene evt. inkl. forhandlerhåndtering og diverse omkostninger anføres.