Bu SI (Servis Bilgisi) yabancı ürün takılmış olan tüm MercedesBenz şanzımanlar için geçerlidir.
Harici müşteri (Terex Demag, Grove, VDL, van Hool vs.) şanzıman hasarlarında garanti işlemlerinin kolaylaştırılması için şu andan itibaren endüstri motorlarının işlem süreci uygulanır.
Yani, yabancı üretim şanzımanlar doğrudan VEGA'ya girilir ve işlenir.
VEGA sistemine giriş, endüstri motorlarındaki gibi gerçekleşir, yani dünya imalatçısı kodu IMO ve 14 haneli şanzıman numarası üzerinden aşağıdaki şekilde oluşur:
Agrega yapı tarzı 715.521
Yer tutucusu 00
Şanzıman numarası 123456
Veriler şanzıman tip etiketinden alınmalıdır.
İletişim bilgileri: Şanzıman, fabrika vs. garanti işlemleri değişkendir.
Şanzıman garanti işlemleri için bkz. WMW garanti kitapçığında “9.1. W 09-01-001 Garanti, servis ve teknik için muhatap kişi“.