si2600w0004a

Información para el Servicio Postventa: tramitación de garantías en el caso de averías de cajas de cambios de clientes externos

Tipo si · tema 26.00 · versión 0101 · 2014-12-22

Válido para: CAMBIO 712, 714, 715

Dónde se ubica

Grupo funcional 2 Chasis › 26 Caja de cambios mecánica › 26.00 Generalidades

EinPAS 17 Cadena cinemática/eje › 17.20 Cambio › 17.20.1 Información básica

EinPAS 45 Datos/información › 45.20 Información/medidas › 45.20.20 Información de servicio

También válido para motores/cajas de cambios: 712 ***, 714 ***, 715 ***

SI26.00-W-0004A

Información para el Servicio Postventa: tramitación de garantías en el caso de averías de cajas de cambios de clientes externos

16.12.14

CAMBIO

712, 714, 715

Indicaciones sobre modificaciones

8.12.14

Se ha actualizado el contenido del documento.

Esta SI es válida para todos los cambios Mercedes-Benz, que están montados en productos de otro fabricante.

Para simplificar la tramitación de garantías de averías de cajas de cambios de clientes externos (Terex Demag, Grove, VDL, van Hool, etc.), se aplica a partir de ahora el procedimiento de tramitación para motores industriales.

Esto significa, que los cambios montados en productos de otro fabricante se introducen y procesan directamente en VEGA.

La entrada en el sistema VEGA tiene lugar, como en los motores industriales, es decir, a través del código internacional de fabricante IMO y el número del cambio de 14 dígitos que está compuesto como sigue:

Ejecución de grupo 715.521

Comodín 00

Número del cambio 123456

Los datos han de tomarse de la placa de tipo de la caja de cambios.

Datos de contacto: la tramitación de garantía legal del cambio, fábrica, etc. se modifica.

Garantía legal del cambio, véase “9.1. W 09-01-001, persona de contacto de garantía legal, servicio y técnica “en el manual de garantía WMW.