Questa informazione per il Servizio Assistenza vale per tutti i cambi MercedesBenz montati in altre marche di veicoli.
Per semplificare lo svolgimento del processo di garanzia per clienti esterni (Terex Demag, Grove, VDL, van Hool ecc.), in caso di danni al cambio verrà applicato con decorrenza immediata lo stesso processo di svolgimento utilizzato per i motori industriali.
Ciò significa che i cambi montati in altre marche di veicoli devono essere indicati e lavorati direttamente in VEGA.
L'inserimento nel sistema VEGA avviene come per i motori industriali, cioè tramite il codice internazionale del costruttore IMO e il numero del cambio a 14 cifre composto nel modo seguente:
Modello del gruppo 715.521
Segnaposto 00
Numero del cambio 123456
I dati sono contenuti nella targhetta di identificazione del cambio.
Dati per il contatto: lo svolgimento delle procedure di rimborso in garanzia cambio, stabilimento ecc. si modifica.
Garanzia legale cambio vedi “9.1. W 09-01-001 Incaricato garanzia legale, Servizio Assistenza e tecnica“ nel manuale di garanzia WMW.