TYP alle
Müşterinin isteği üzerine . . . . . . . . . . . . . . . tarihinde sürücü koltuğunun baş dayanağı daha arkada bulunan bir baş dayanağı ile değiştirilecektir. Baş desteği bu nedenle kaza durumunda kötüleşmiştir.
Bu uygulama ile sürücünün yaralanma riski (özellikle boyun kemiği sakatlanmaları) artmaktadır.
Müşteri bu hususta açıkça uyarılmaktadır ve aracı kullanan diğer kişileri bilgilendirmekle yükümlüdür.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
(Sayfayı kopyalayın, buradan ayırın ve üst kısmı GÜVENLİK bölümünün başlangıç kısmına yapıştırın)
Sorumluluk dahilinde olmayanlar, serbest bırakma ve önlemler
1 Daimler AG, bu firmaya bağlı şirketler ve pazarlama ortaklarına karşı, doğrudan ya da dolaylı olarak, yukarıda bahsi geçen değişikliklere bağlı olarak artan yaralanma riski konusunda oluşabilecek tüm taleplerimden vazgeçmekteyim.
2 Daimler AG firması (1) maddesinde bahsi geçen üçüncü kişilerin tüm taleplerinden muaftır.
3 Aşağıdakiler benim yükümlülüğümdedir:
3.a Aşağıda sayılanları
- Yukarıda ayrılan sayfanın daima işletme talimatı içerisinde bulunmasını ve
- Araç kullanıcısının/satın alanın bu konuda bilgilendirilmesini; ve
3.b Değişikliklerin derhal ruhsata işlenmesini; ve
3.c Araç kullanıcısının/satın alanın değişiklikler ve buna bağlı olarak artan yaralanma riski konusunda uyarılmasını sağlamak.
Tarih/Müşterinin imzası
____________________________________________________________
Tarih/kaşe ve imza
Mercedes-Benz servisi
Müşterinin ismi ve adresi:
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
Şasi tanımlama numarası FIN
____________________________________________________________
Müşteri isteği süreci - Standart
Baş dayanağı değişimi
Müşteri: Talep
Atölye: - Bilgi, istisnai durum kararı
- "Baş dayanağı değişimi" müşteri açıklamasının hangi versiyonunun geçerli olduğunun kontrol edilmesi
- Müşterinin "Baş dayanağı değişimi" müşteri açıklamasının geçerli versiyonunda bahsi geçen tehlikeler konusunda bilgilendirilmesi
bilgilendirilmesi
Müşteri ve atölye: 1. "Durum" formunu doldurun,
2. "Baş dayanağı değişimi" müşteri açıklamasını doldurun
- Değişim tarihi için tırnak açın (önemli!)
- Müşteri imzası + atölye kaşesi ve imza,
3. Müşteri tanımlaması
- Kimlik fotokopisi
- Ruhsat fotokopisi
- Özürlü koltuğu takılı ise özürlülük belgesi
Satış
Karar verici (GSP/TPx): - Fakslanan evrakların arşivlenmesi (1 - 3)
- Kodun/kodların bildirilmesi.
Atölye:
Kod ile kapalı konuma getirme
FDOK'ta düzgün dokümantasyon (işleyiş + gerçekleştiren kişi)
Müşteri açıklamasında açık bırakılan tarihlerin doldurulması
Müşteri açıklamasının kopyalanması
Orjinalin üst kısmının ayrılması ve işletme talimatına (Güvenlik bölümünün başlangıç kısmına) yapıştırılması
Tüm müşteri açıklamasının kopyasının + alt kısmın telefaks + mektup ile karar vericiye (GSP/TPx) gönderilmesi
Servis defterine ilgili kaydın yapılması
Müşterinin sorumluluğu: İlgili araç evraklarına kaydın yapılması (TÜV onayı)
Müşteriye tavsiyeler: Sigorta şirketinin bilgilendirilmesi
Karar verici (GSP/TP): Arşivleme - Orjinalin alt kısmı ve
- Tüm müşteri açıklamasının karar vericide kopyalanması
Doldurulan formlar (1+2) + kopyalar (3)
Faks ile karar vericiye (GSP/TP) gönderilmesi
Faks numarası +49-(0)711-30 52 18 28 09