TYP alle
Auf ausdrücklichen Kundenwunsch wird am . . . . . . . . . . . . . . . die Kopfstütze des Fahrersitzes ersetzt durch eine andere, weiter hinten liegende Kopfstütze. Die Kopfabstützung ist dadurch bei einem Unfall verschlechtert.
Aufgrund dieser Maßnahme besteht ein erhöhtes Verletzungsrisiko (insbesondere Halswirbelsäulenverletzungen) für den Fahrer.
Der Kunde wird hierauf ausdrücklich hingewiesen und verpflichtet sich, andere Benutzer des Fahrzeugs ebenfalls darüber zu informieren.
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(Blatt kopieren, hier abtrennen und oberen Teil in die Betriebsanleitung zu Beginn des Kapitels SICHERHEIT einkleben)
Haftungsausschluss, Freistellung und Maßnahmen
1 Ich verzichte hiermit auf sämtliche Ansprüche gegenüber der Daimler AG, ihr zugehörigen Tochterunternehmen sowie ihrer Vertriebspartner, die - unmittelbar oder mittelbar - aufgrund der oben aufgeführten Veränderungen und dem damit verbundenen erhöhten Verletzungsrisiko entstehen.
2 Ich halte die Daimler AG von allen unter (1) genannten Ansprüchen Dritter frei und schadlos.
3 Ich verpflichte mich hiermit ferner:
3.a dafür zu sorgen, dass
- das oben abgetrennte Beiblatt immer in der Betriebsanleitung ist und
- Benutzer/Erwerber des Fahrzeuges hierüber informiert werden; und
3.b die Veränderung umgehend in den Fahrzeugpapieren vermerken zu lassen; und
3.c Benutzer/Erwerber des Fahrzeuges auf die Veränderung und das damit verbundene erhöhte Verletzungsrisiko hinzuweisen.
Datum/Unterschrift Kunde
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Datum/Stempel und Unterschrift
Mercedes-Benz Servicebetrieb
Name und Anschrift Kunde:
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Fahrgestell-Identifikationsnummer FIN
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Prozess Kundenwunsch - Standard
Austausch Kopfstütze
Kunde: Anfrage
Werkstatt: - Information, dass Einzelfallentscheidung
- Prüfung, welche Version der Kundenerklärung "Austausch Kopfstütze" einschlägig ist
- Belehrung des Kunden über die in der einschlägigen Version der Kundenerklärung "Austausch Kopfstütze" genannten
Gefahren
Kunde und Werkstatt: 1. Formular "Sachverhalt" ausfüllen,
2. Kundenerklärung "Austausch Kopfstütze" ausfüllen
- Änderungsdatum aussparen (wichtig!)
- Unterschrift Kunde + Stempel und Unterschrift Werkstatt,
3. Kundenidentifikation
- Kopie des Ausweises
- Kopie der Zulassungsbescheinigung
- Kopie des Behindertenausweises, wenn Einbau Behindertensitz
Verkauf
Entscheider (GSP/TPx): - Archivierung der gefaxten Unterlagen (1 - 3)
- Mitteilung der/des Codes.
Werkstatt:
Auscodierung mittels Code
Sorgfältige Dokumentation im FDOK (Vorgang + durchführende Person)
Eintrag des bisher noch ausgesparten Datums auf Kundenerklärung
Kopieren der Kundenerklärung
Abtrennen und Einkleben des Oberteils des Originals in Betriebsanleitung (Anfang des Kapitels Sicherheit)
Übersenden des unteren Teils + Kopie der gesamten Kundenerklärung per Telefax + per Brief an Entscheider (GSP/TPx)
Eintrag ins Serviceheft
Verpflichtung des Kunden: Eintrag in die entsprechenden Fahrzeugpapiere (TÜV-Abnahme)
Empfehlung an den Kunden: Benachrichtigung der Versicherung
Entscheider (GSP/TP): Archivierung - des Unterteils des Originals, sowie
- Kopie der gesamten Kundenerklärung beim Entscheider
Ausgefüllte Formulare (1+2) + Kopien (3)
per Fax an Entscheider (GSP/TP) senden
Fax-Nr. +49-(0)711-30 52 18 28 09