TYP alle
OF91.16-P-1000-02A | Declaração ao cliente, substituição do apoio de cabeça, motorista, comprovante | Tipo, todos |
Por expresso desejo do cliente, em . . . . . . . . . . . . . . . o apoio para a cabeça do banco do motorista é substituído por outro apoio para a cabeça instalado mais atrás. Desta forma, há uma piora no apoio para a cabeça em um acidente.
Baseado nesta medida, há um alto risco de lesão (especialmente lesões na coluna vertebral e pescoço) para o motorista.
O cliente é advertido expressamente e se responsabiliza em informar inclusive os outros ocupantes do veículo sobre estes fatos.
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(Copiar a folha, separar aqui e colar a parte superior na instrução operacional, no início do capítulo SEGURANÇA)
Exclusão de responsabilidade, exoneração e medidas
1 Eu abdico de todas as exigências com relação à Daimler AG, suas filiais, bem como em relação a seus revendedores associados , os quais podem ser responsabilizados pelo alto risco de lesões decorrentes - direta ou indiretamente - devido às alterações supra mencionadas.
2 Eu exonero a Daimler AG de todas as reivindicações de terceiros, especialmente daquelas citadas em (1).
3 Eu aqui me responsabilizo, além disso:
3.a em providenciar que
- a folha anexa separada acima sempre esteja na instrução operacional e
- os usuários/compradores do veículo sejam informados a respeito; e
3.b registrar imediatamente a alteração nos documentos do veículo; e
3.c alertar os usuários/compradores do veículo sobre a alteração e o alto risco de lesões decorrentes.
Data/assinatura do cliente
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Data/carimbo e assinatura
da empresa de assistência técnica Mercedes-Benz
Nome e endereço do cliente:
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Número de identificação do chassi FIN
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Processo por desejo do cliente - padrão
Troca do apoio para a cabeça
Cliente: consulta
Oficina: - Informação de que é uma decisão por caso isolado
- A verificação, a versão da declaração do cliente para "troca do apoio para a cabeça" é decisiva
- Instrução do cliente sobre os perigos mencionados na versão decisiva da declaração do cliente "troca do apoio para a cabeça"
Perigos
Cliente e oficina: 1. Preencher o formulário "fatos",
2. Preencher a declaração do cliente "troca do apoio para a cabeça"
- Entalhar a data da alteração (importante!)
- Assinatura do cliente + carimbo e assinatura da oficina,
3. Identificação do cliente
- Cópia do documento de identidade
- Cópia do certificado de licenciamento
- Cópia do documento de identidade de deficiente, quando for instalado um banco para deficiente
Vendas
Encarregado pela decisão (GSP/TPx): - Arquivamento dos documentos enviados por fax (1 - 3)
- Informação do(s) código(s).
Oficina:
Descodificação por meio do código
Meticulosa documentação em FDOK (operação + pessoa que executou)
Registro da data entalhada até agora, na declaração do cliente
Copiar a declaração do cliente
Separação e adesão da parte superior do original na instrução operacional (início do capítulo sobre segurança)
Remessa da parte inferior + cópia completa da declaração do cliente por fax + por carta ao encarregado pela decisão (GSP/TPx)
Registro no caderno de manutenção
Responsabilização do cliente: registro nos respectivos documentos do veículo (inspeção do TÜV)
Recomendação ao cliente: comunicação à seguradora
Encarregado pela decisão (GSP/TP): Arquivamento - da parte inferior do original, bem como
- cópia da declaração completa do cliente junto ao encarregado pela decisão
Enviar os formulários preenchidos (1+2) + cópias (3),
por fax, ao encarregado pela decisão (GSP/TP)
Nº. do fax +49-711-30 52 18 28 09