Chamada de emergência - Função

Requisitos funcionais da chamada de emergência - Generalidades

 Terminal 30 Ligado com chamada de emergência TELE AID manual

 Terminal 15R Ligado com chamada de emergência TELE AID automática

 Sistema Telematic Alarm Identification on Demand (Sistema de chamada de emergência) (TELE AID) está autorizado e funciona perfeitamente

 O serviço relacionado ao veículo manualmente ou automaticamente
chamada de emergência TELE AID, incluindo número de emergência policial "911", é autorizado separadamente

 módulo de comunicação do módulo de comando do sistema de chamada de emergência autorizado para a respectiva tarefa relacionada (N123/4) ao veículo está configurado de fábrica com o número de telefone do respectivo prestador de serviços

 O usuário está registrado e autorizado na Central de serviços (Customer Assistance Center)

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 Uma rede de telefonia móvel está disponível com intensidade e qualidade suficientes

 A comunicação entre o módulo de comando do sistema de chamada de emergência e o módulo de comando do sistema de segurança do ocupante do veículo (N2/7) funciona sem falhas

 A liberação de uma chamada manual de emergência TELE AID através do acionamento da tecla SOS (S93/3) no módulo de comando da unidade de comando do teto (N70) por mais que
t = 0,5 s ou a liberação de uma chamada automática de emergência TELE AID através do sinal Crash e da recepção do nível Crash pelo módulo de comando do sistema de segurança do ocupante do veículo

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Chamada de emergência - Generalidades

No caso de um motorista sofrer uma situação de emergência em uma região remota, um funcionário da central de serviços pode obter uma visão geral sobre o estado do interior do veículo e iniciar as medidas de ajuda correspondentes (chamada de emergência automática), com auxílio dos dados recebidos (SMS (SMS = Short Message Service) e conexão de voz) pelo módulo de comando do sistema de chamada de emergência.

Uma chamada de emergência TELE AID pode ser gerada manualmente ou automaticamente. O objetivo dessas chamadas de emergência TELE AID é:

 Alarme automático do serviço de resgate após o acidente

 Alarme da força de resgate por aperto de botão (emergência própria, acidente observado)

 Diminuição do tempo do resgate através de aviso de emergência rápido com dados do local exato

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A função chamada de emergência é composta pelas seguintes funções parciais:

 Sequência da função de liberação manual da chamada de emergência TELE AID

 Sequência da função de liberação automática da chamada de emergência TELE AID

 Sequência da função de transmissão dos dados da chamada de emergência e comunicação com a central de serviços

Sequência da função de liberação manual da chamada de emergência TELE AID

O módulo de comando do sistema de chamada de emergência lê a tecla SOS diretamente através de uma tubulação discreta.

 A geração mal-intencionada de uma chamada de emergência TELE AID é passível de penalização!

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Sequência da função de liberação automática da chamada de emergência TELE AID

O módulo de comando do sistema de chamada de emergência recebe do módulo de comando do sistema de segurança do ocupante do veículo o sinal Crash diretamente através de uma tubulação discreta. Adicionalmente, ao sinal Crash, o módulo de comando do sistema de chamada de emergência recebe o nível Crash do módulo de comando do sistema de segurança do ocupante do veículo.

Processo funcional da transmissão dos dados da chamada de emergência e comunicação com a central de atendimento

Após a liberação de uma chamada manual ou automática de emergência TELE AID, o módulo de comando do sistema de chamada de emergência automático envia um SMS com os seguintes dados pelo módulo de comunicação integrado no módulo de comando do sistema de chamada de emergência para a central de serviços:

 Posição do veículo, direção de marcha e histórico

 Dados do veículo e avaliação Crash (gravidade)

 Dados de cliente do serviço de chamada de emergência

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Paralelamente, uma conexão de voz é estabelecida com a central de serviços através do módulo de comunicação integrado no módulo de comando do sistema de chamada de emergência.

As fontes de áudio eventualmente ativas são silenciadas durante a conexão de voz, através de um sinal do módulo de comando do sistema de chamada de emergência ao amplificador do sistema de som (N40/9).

O módulo de comunicação envia e recebe os sinais de telefonia móvel através de uma tubulação discreta pela comutação da antena de rádio e celular (A28/1) e antena de telefone e fax (A2/22).

Se em um desencadeamento de uma chamada automática de emergência TELE AID não ocorrer nenhuma ligação com a central de serviços, então será configurada automaticamente uma conexão de voz com o número de emergência "911" e os dados enumerados precisam ser transmitidos verbalmente Se a chamada de emergência TELE AID estiver ativa manualmente ou automaticamente, isso será exibido através de um dos piscas vermelhos de LED integrados na tecla SOS.

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No caso de uma chamada manual ou automática de emergência TELE AID são interrompidos outros serviços relacionados ao veículo (por ex. chamada de informações MB (MB-Info-Call)).

 Em uma falha das antenas de telefone e fax (defeito,
p. ex. por descarga), o módulo de comando do sistema de chamada de emergência utiliza automaticamente a antena de chamada de emergência (A2/52) para transmissão dos sinais de telefonia móvel.