Chiamata d'emergenza - Funzionamento

Presupposti di funzionamento per chiamata d'emergenza - Generalità

 Mors. 30 ON per chiamata d'emergenza manuale TELE AID

 Mors. 15R ON per chiamata d'emergenza automatica TELE AID

 Il sistema Telematic Alarm Identification on Demand (sistema di chiamata d'emergenza) (TELE AID) è autorizzato e funziona correttamente

 Il servizio telematico di chiamata d'emergenza TELE AID
manuale o automatica, incl. numero polizia per chiamata d'emergenza "911", è autorizzato separatamente

 Un modulo di comunicazione autorizzato della centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza (N123/4) per il servizio telematico è configurato dalla fabbrica con il numero di chiamata del rispettivo provider

 L'utente è registrato e autorizzato nel centro di servizio (Customer Assistance Center)

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 La rete di telefonia mobile è sufficiente sia per potenza che per qualità

 La comunicazione tra la centralina di comando sistema chiamata d'emergenza e la centralina di comando sistemi di ritenuta (N2/7) funziona correttamente

 Attivazione di una chiamata d'emergenza TELE AID manuale, azionando l'interruttore a pulsante SOS (S93/3) nella centralina di comando unità di comando su tetto (N70) per un periodo superiore a t = 0,5 s o attivazione di una chiamata d'emergenza TELE AID automatica con il segnale di crash e il ricevimento del Crash Level dalla centralina di comando sistemi di ritenuta

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Chiamata d'emergenza - Generalità

Nel caso in cui un conducente si trovi in difficoltà in una zona isolata un addetto del centro di assistenza, con l'ausilio dei dati ricevuti (SMS (SMS = Short Message Service) e collegamento vocale) dalla centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza, può rilevare lo stato all'interno del veicolo e avviare le misure di soccorso più opportune.

Una chiamata d'emergenza TELE AID può essere attivata automaticamente o manualmente. L'obiettivo di queste chiamate d'emergenza TELE AID sono:

 Allarme automatico dei servizi di soccorso dopo un incidente

 Allarme dei servizi di soccorso con azionamento di pulsante (situazione d'emergenza individuale, osservazione di incidente)

 Riduzione dei tempi di soccorso con la segnalazione d'emergenza immediata e con l'indicazione del luogo esatto dell'incidente

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La funzione di chiamata d'emergenza prevede le seguenti funzioni parziali:

 Ciclo di funzionamento per attivazione di chiamata d'emergenza manuale TELE AID

 Ciclo di funzionamento per attivazione di chiamata d'emergenza automatica TELE AID

 Ciclo di funzionamento per trasmissione di dati di chiamata d'emergenza e comunicazione con il centro di assistenza

Ciclo di funzionamento per attivazione di chiamata d'emergenza manuale TELE AID

La centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza legge direttamente l'interruttore a pulsante SOS tramite un cavo discreto.

 L'attivazione indebita di una chiamata d'emergenza TELE AID è punibile!

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Ciclo di funzionamento per attivazione di chiamata d'emergenza automatica TELE AID

La centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza riceve dalla centralina di comando sistemi di ritenuta il segnale di crash direttamente tramite un cavo discreto. Oltre al segnale di crash la centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza riceve il Crash Level dalla centralina di comando sistemi di ritenuta.

Svolgimento della funzione per trasmissione di dati di chiamata d'emergenza e comunicazione con il centro di assistenza

Dopo l'attivazione di una chiamata d'emergenza TELE AID manuale o automatica la centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza trasmette automaticamente un messaggio SMS con i dati seguenti al centro di assistenza tramite il modulo di comunicazione integrato nella centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza:

 Posizione del veicolo, direzione di marcia e file storico

 Dati del veicolo e rilevazione del crash (gravità dell'incidente)

 dati cliente del servizio chiamate d'emergenza

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Parallelamente un modulo di comunicazione, integrato nella centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza, stabilisce un collegamento vocale con il centro di assistenza.

Eventuali sorgenti audio attive vengono commutate su "mute" durante il collegamento vocale da un segnale trasmesso dalla centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza all'amplificatore Sound System (N40/9).

Il modulo di comunicazione trasmette e riceve i segnali di telefonia mobile tramite un cavo discreto mediante il duplexer antenna autoradio e telefono cellulare (A28/1) e l'antenna telefono e telefax (A2/22).

Se ad un'attivazione della chiamata d'emergenza TELE AID automatica non segue un collegamento con il centro di assistenza, ha luogo automaticamente un collegamento vocale con il numero di chiamata d'emergenza "911" e i dati indicati devono essere trasmessi a voce. Se una chiamata d'emergenza TELE AID manuale o automatica è attiva, la funzione viene visualizzata con il lampeggio di uno dei due LED rossi, integrati nell'interruttore a pulsante SOS.

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A seguito di una chiamata d'emergenza TELE AID manuale o automatica gli altri servizi telematici (ad es. chiamata per informazioni MB (MB-Info-Call)) vengono interrotti.

 A seguito di guasto dell'antenna telefono e telefax (guasto
ad es. per capottamento) la centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza, utilizza automaticamente l'antenna per chiamata d'emergenza (A2/52) per trasmettere i segnali di telefonia mobile.