"Servizio di download" dell'aggiornamento intemedio via Internet/Intranet:
Dal link http://stardiagnosis.daimlerchrysler.com DCAG offre ora su Internet e/o Intranet un "Servizio di download" degli aggiornamenti intermedi, meglio noto come aggiornamento Bugfix
Questo speciale software di riparazione destinato a sistemi Star Diagnosis può essere installato su un aggiornamento STAR DIAGNOSIS già effettuato.
L'aggiornamento Bugfix in CD (ADDON CD) viene distribuito solo su richiesta alle officine interessate. La ragione risiede nel fatto che non tutti i sistemi, le lingue, le categorie o le serie presentano necessariamente degli errori software. L'aggiornamento mensile del CD e/o del DVD contiene di norma le soluzioni del CD ADDON relative a release precedenti. L'aggiornamento Bugfix viene applicato al massimo agli ultimi tre livelli di aggiornamento.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Ora è anche possibili accedere al software Bugfix via Internet/Intranet. Come al solito l'officina si rivolge al Call Center il quale le comunica quale aggiornamento è in grado di risolvere il problema della vettura o del sistema. Successivamente, il cliente, tramite il link http://stardiagnosis.daimlerchrysler.com può masterizzare autonomamente il software su un proprio CD e caricarlo sul relativo sistema STAR DIAGNOSIS. Non esistono più quindi tempi di consegna.
La pagina internet è attiva dal 12/09/02. Per accedere alla pagina è sufficiente un comune computer da ufficio con accesso Internet/Intranet.
-----------------------------------------------------------------------------------------
I file ADDON impostati in Internet relativi alla soluzione software sono suddivisi per categoria. Il cliente seleziona la propria categoria dalla barra sinistra del menuQuindi seleziona la versione STAR DIAGNOSIS che desidera ampliare sul proprio sistema. Tutti i file ADDONs sono resi disponibili in formato ZIP. Per informazioni su come masterizzare il CD, consultare la pagina iniziale al link "Guida per il download e la creazione del CD" .
L'aggiornamento Bugfix scaricato da Internet non comprende il software STAR DIAGNOSIS nella sua versione completa ma solo dei file singoli che funzionano esclusivamente in combinazione con l'installazione base sul sistema STAR DIAGNOSIS. Per tale ragione non è stata adottata nessuna password di sicurezza ed è possibile escludere qualsiasi tipo di abuso.
Poter scaricare da internet l'aggiornamento Bugfix permette all'officina di ridurre i tempi di inattività dei sistemi STAR DIAGNOSIS e incrementare la soddisfazione del cliente in quanto anche i tempi di sosta delle vetture in officina si abbreviano. Il servizio download viene offerto gratuitamente a tutte le officine.