"Servisní download" průběžných aktualizací přes internet/intranet:
Přes odkaz http://stardiagnosis.daimlerchrysler.com nyní DCAG na internetu a/nebo na intranetu nabízí "Servisní download" průběžných aktualizací, takzvaných aktualizací Bugfix.
Tento speciální opravárenský software pro systémy Star Diagnosis se v případě potřeby instaluje dodatečně k provedené aktualizaci STAR DIAGNOSIS.
Aktualizační CD Bugfix (ADDON CD) je distribuováno servisům pouze na vyžádání a ne automaticky. Důvodem je, že se chyba softwaru nemusí týkat všech systémů, jazyků, druhů vozidel nebo konstrukčních řad. Měsíční aktualizační CD a/nebo DVD obsahuje zpravidla řešení problémů předchozích verzí ADDON CD. Aktualizace Bugfix se vztahují maximálně ke třem posledním verzím aktualizací.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Nyní je navíc možný přístup k softwaru Bugfix přes internet/intranet. Servis se jako vždy přihlásí v Call centru a zde obdrží informace, jaká aktualizace Bugfix se týká řešení problému vozidla nebo systému. Následně si může zákazník přes odkaz http://stardiagnosis.daimlerchrysler.com sám vypálit software na vlastní CD a nahrát do svého systému STAR DIAGNOSIS. Odpadá doba, nutná k distribuci CD.
Internetová stránka je aktivní už od 12.09.02. Přímý vstup je možný z každého kancelářského PC s přístupem na internet/ intranet.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Soubory ADDON softwarových řešení, umístěné na internetu, jsou rozděleny podle druhů vozidel. Zákazník si zvolí svůj druh vozidla v levé liště menu. Následně zvolí verzi STAR DIAGNOSIS, kterou si přeje doplnit ve svém systému STAR DIAGNOSIS. V nabídce jsou všechny dostupné ADDON jako soubory ZIP. Postup vypalování software na CD lze nalézt na úvodní straně pod odkazem "Pomoc při download a při vytváření CD".
U internetových aktualizací Bugfix se nejedná o kompletní software STAR DIAGNOSIS, ale o jednotlivé soubory, které fungují pouze ve spojení se základní instalací v systému STAR DIAGNOSIS. Zneužití lze vyloučit, proto bylo upuštěno od ochrany heslem.
Poskytnutí aktualizací Bugfix na internetu znamená pro servisy výhodu ve zkrácení doby výpadku systémů STAR DIAGNOSIS a ve zvýšení spokojenosti zákazníků vzhledem ke zkrácení servisních časů. Servisní download je servisům poskytován k dispozici bezplatně.