Telediagnosi - Funzionamento

La vettura dispone di servizi telematici MB:

 Chiamata in caso di panne (telediagnosi, Roadside Assistance)

 Chiamata per informazioni MB

Chiamata in caso di panne (telediagnosi, Roadside Assistance)

Con il Servizio Assistenza di telediagnosi all'utente viene data la possibilità, ad es. in presenza di un guasto sulla vettura, di mettersi in contatto con un Service Center. Il Service Center, sulla base di altri dati specifici della vettura, può eseguire una diagnosi a distanza della situazione ed avviare misure di soccorso efficaci. Azionando il gruppo pulsanti Informazioni MB e Soccorso stradale (S93/6) si invia automaticamente un'SMS al Service Center.

-----------------------------------------------------------------------------------------

I seguenti dati vengono trasmessi automaticamente in caso di una chiamata in caso di panne:

 posizione del veicolo

 dati di identificazione del cliente (numero di telefono)

 dati di identificazione veicolo

 dati di stato

 codice guasto

Il Service Center può richiedere altri dati sullo stato e codici guasto della centralina di comando del sistema di chiamata d'emergenza (N123/4) via SMS. Dopo aver analizzato i dati il Service Center chiama la vettura. In tal modo è possibile spiegare esattamente la situazione e concordare le iniziative più opportune in dialogo tra conducente e Service Center.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Messaggi di stato

I messaggi di stato vengono visualizzati nei display dei seguenti componenti:

 unità di comando, visualizzazione e controllo COMAND (A40/3)

 Display multifunzione lato sinistro (A1p13) e display multifunzione lato destro (A1p15) dello strumento combinato (A1)