GF82.95-P-2008RM | Telediagnóstico - Funcionamiento | 20.7.04 |
MODELO 230.4 desde 1.7.04
con CODIGO (359) Sistema de llamada de emergencia TELE AID
con CODIGO (494) Ejecución para EE. UU.
hasta año construcción 8
El vehículo cuenta con los siguientes servicios de telemática MB:
Llamada por avería (telediagnóstico, asistencia en carretera)
Llamada "MB-Info"
Llamada por avería (telediagnóstico, asistencia en carretera)
El servicio de telediagnóstico ofrece al usuario la posibilidad de establecer contacto con el Centro de Servicio Postventa, por ejemplo, cuando se produce una avería en el vehículo. Entonces el Centro de Servicio Postventa puede llevar a cabo un diagnóstico a distancia para verificar el estado del vehículo, teniendo en cuenta otros datos específicos del vehículo, y activar los mecanismos de ayuda más efectivos. Accionando el grupo de pulsadores para "MB-Info" y servicio de asistencia en carretera (S93/6) se envía automáticamente un mensaje de texto (SMS) al Centro de Servicio Postventa.
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Los datos que se transmiten automáticamente en caso de llamada por avería son los siguientes:
Posición del vehículo
Datos de identificación del cliente (número de teléfono)
Datos de identificación del vehículo
Datos de estado
Código de avería
El Centro de Servicio Postventa puede solicitar otros datos de estado del vehículo y los códigos de avería de la unidad de control del sistema de llamada de emergencia (N123/4) por medio de mensajes de texto (SMS). El Centro de Servicio Postventa realiza una llamada al vehículo después de evaluar los datos. Ello permite acordar exactamente el estado del vehículo y las medidas de asistencia necesarias entre el conductor y el Centro de Servicio Postventa.
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Mensajes de estado
Los mensajes de estado se editan en el display de los siguientes componentes:
Unidad de mando, indicación y control COMAND (A40/3)
Visualizador multifuncional izquierdo (A1p13) y visualizador multifuncional derecho (A1p15) del cuadro de instrumentos (A1)
Documentos referenciados
- gf8262p4105r Antena para teléfono - Disposición/Tarea
- gf8262p4221rm Conmutador de antena - Disposición/Tarea
- gf8295p4100rm Unidad de control TELE AID - Disposición/tarea/estructura/funcionamiento
- gf8295p4102rm Antena de repuesto TELE AID - Disposición/Tarea/Estructura/Funcionamiento
- gf8295p4105rm Interruptor pulsador del telediagnóstico - Disposición/Tarea