GF82.95-P-2008P | Telediagnosi - Funzionamento | 30.11.99 |
TIPI 203, 210,
220 fino a 31.8.03
con CODICE (855) TELE AID
con CODICE (930) chiamata di soccorso taxi
TIPI 208,
215 fino a 31.8.03 con CODICE (855) TELE AID
La telediagnosi è l'estensione del sistema di chiamata d'emergenza TELE AID.
Scopo del servizio di telediagnosi è l'assistenza rapida e mirata del "Servizio 24 ore su 24".
La telediagnosi viene attivata manualmente dal conducente in caso di problemi tecnici. Azionando (min. 2 secondi) l'interruttore a pulsante TELE AID (per telediagnosi) sul microtelefono (A34) viene trasmesso un telegramma di chiamata d'emergenza generato automaticamente nell'unità ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17) al Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC).
In esso sono contenuti i dati di posizione della vettura e i dati necessari per un'evasione rapida e affidabile del caso di panne. Il telegramma di chiamata d'emergenza viene trasmesso attraverso l'impianto di radiotelefonia (rete digitale). Se l'antenna del telefono è difettosa (A2/22) (tipo 215), (A2/49a1) (tipi 203, 208, 210, 220) avviene automaticamente la commutazione sull'antenna sostitutiva TELE AID (A2/50).
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Poco tempo dopo l'attivazione della telediagnosi viene stabilito automaticamente un collegamento vocale con il Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) e ai suoi esperti della diagnosi.
Con il conducente viene concordato l'ulteriore procedimento.
In caso di interruzione dell'alimentazione della tensione (per esempio, stacco della batteria) la ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17) può commutare automaticamente su una batteria addizionale (G1/1).
Se il guasto può essere eliminato con l'aiuto degli esperti della diagnosi, la telediagnosi è terminata.
Se il guasto non viene eliminato, il Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) avvia altre misure di soccorso.
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Se è necessario un aiuto in loco, i dati di posizione vengono acquisiti in un programma di mappatura con carta stradale elettronica. Ciò serve a determinare la posizione della vettura e il punto di assistenza MB più vicino. Esso viene informato e
riceve dal Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) i dati necessari della vettura per poter avviare misure effettive di soccorso.
La telediagnosi funziona solo se il sistema è autorizzato
Attivazione chiamata d'emergenza - Funzionamento | per telediagnosi TELE AID | ||
Generazione telegramma chiamata d'emergenza - Funzionamento | per telediagnosi TELE AID | ||
Trasmissione telegramma chiamata d'emergenza - Funzionamento | per telediagnosi TELE AID | ||
Funzionamento autorizzazione | |||
Interruttore a pulsante TELE AID - Disposizione/funzione/struttura/ funzionamento | per telediagnosi TELE AID | ||
Ricetrasmittente - Disposizione/funzione/struttura/ funzionamento | per telefono e TELE AID | ||
Antenna sostitutiva TELE AID - Disposizione/funzione/struttura/ funzionamento | |||
Disposizione/Funzione batteria addizionale |
Documenti citati
- gf8295p2001p Funzionamento autorizzazione
- gf8295p2003pa Attivazione chiamata d'emergenza - Funzionamento
- gf8295p2004pa Generazione telegramma chiamata d'emergenza - Funzionamento
- gf8295p2005pa Trasmissione telegramma chiamata d'emergenza - Funzionamento
- gf8295p4101p Interruttore a pulsante TELE AID - Disposizione/funzione/struttura/funzionamento
- gf8295p4102p Antenna sostitutiva TELE AID - Disposizione/funzione/struttura/funzionamento
- gf8295p4204p Disposizione/Funzione batteria addizionale
- gf8295p4300a Ricetrasmittente - Disposizione/funzione/struttura/funzionamento