Funzionamento autorizzazione

Autorizzazione per chiamate d'emergenza TELE AID

Con l'autorizzazione l'offerente di servizi (ditta Tegaron) impartisce l'autorizzazione all'attivazione di una chiamata d'emergenza TELE AID. Questa autorizzazione è riferita alla vettura e non alla persona.

L'autorizzazione è necessaria nei seguenti casi:

 alla prima messa in funzione del sistema,

 in caso di SIM nuova (Subscriber Identification Module)

 in caso di sostituzione dell'unità ricetrasmittente per telefono e TELE AID, D2B (A35/17)

 In caso di cambio di proprietà della vettura

 Al termine di una scadenza di 6 mesi dall'ultima autorizzazione (questa operazione avviene automaticamente nello sfondo)

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Durante l'autorizzazione ha luogo, attraverso la radiotelefonia, il controllo:

 della validità della scheda SIM montata nell'unità ricetrasmittente per telefono e TELE AID, D2B (A35/17)

 del numero di telaio

Se l'impianto non è autorizzato, non è possibile una chiamata d'emergenza TELE AID. In questo caso viene trasmessa, se necessario, una chiamata d'emergenza (senza telegramma d'emergenza), poiché essa non ha bisogno di autorizzazione. In caso di mancata autorizzazione si accende la spia di controllo nell'interruttore pulsante SOS (S93/3). Sul display multifunzione (A1p13) dello strumento combinato (A1) appare un messaggio d'errore.

 L'attivazione abusiva di una chiamata d'emergenza è punita dalla legge!

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Comportamento in caso di attivazione errata

Se è stata attivata inavvertitamente una chiamata d'emergenza, essa non può essere arrestata, neppure scollegando la batteria. In questo caso è assolutamente necessario attendere fino alla chiamata della polizia. Essa va quindi informata sull'attivazione involontaria, per evitare l'intervento di veicoli di salvataggio.

Autorizzazione per telediagnosi TELE AID

Con l'autorizzazione il provider Customer Assistance Center (CAC) impartisce l'autorizzazione per l'attivazione di una chiamata telediagnosi TELE AID (chiamata in caso di panne) e di una chiamata per richiesta di informazioni MB. Questa autorizzazione è riferita alla vettura e non alla persona. Se l'impianto non è autorizzato, non è possibile la telediagnosi TELE AID e la chiamata di informazione MB. Se il sistema non è abilitato, appare un messaggio di errore sul display multifunzione (A1p13) dello strumento combinato (A1) e si accende la spia di controllo dell'interruttore a pulsante SOS (S93/3).

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L'autorizzazione è necessaria nei seguenti casi:

 alla prima messa in funzione del sistema

 in caso di sostituzione dell'unità ricetrasmittente per telefono e TELE AID, D2B (A35/17)

 con una nuova scheda SIM (Subscribe Identification Module)

 In caso di cambio di proprietà della vettura

Durante l'autorizzazione ha luogo, attraverso la radiotelefonia, il controllo:

 della validità della scheda SIM montata nell'unità ricetrasmittente per telefono e TELE AID, D2B (A35/17)

 Il numero di telaio

Per garantire un'esecuzione senza disturbi, durante l'autorizzazione va evitato quanto segue:

 Attivazione della telediagnosi

 Modifica stato mors. 15

 Disinserimento del telefono

 impostare il TELE AID nel modo di diagnosi (attraverso la diagnosi STAR).

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 Per tutte le questioni relative all'autorizzazione, disabilitazione e diagnosi, contattare il Customer Assistance Center (CAC) Maastricht:
numero telefonico: 0031-433 56 2312
fax: 0031-433 56 2313

 Per ulteriori informazioni, consultare in Intranet l'indirizzo http://cda.daimlerchrysler.com/servizi telematici.

Esecuzione dell'autorizzazione per chiamata d'emergenza TELE AID e telediagnosi

Lavori eseguiti preliminarmente

 Il venditore deve eseguire con il cliente il processo di richiesta e di consegna.

 Il meccanico deve eseguire il processo di autorizzazione; in altre parole, egli deve garantire che una vettura viene consegnata al cliente con i servizi telematici funzionanti.

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Presentazione e spedizione della domanda per TELE AID

Insieme al cliente il venditore deve compilare completamente ed inviare il modulo di richiesta TELE AID. Per la compilazione delle domande prestare attenzione che i dati registrati (numero di telaio, targa, ecc.) siano completi e corretti, poiché altrimenti non viene emessa alcuna autorizzazione. In particolare deve essere registrata la data dell'autorizzazione (data di abilitazione). Dopo la compilazione delle domande, queste ultime vengono spedite al CAC (Customer Assistance Center) Fax.

Verifica della scadenza di fornitura

L'autorizzazione del TELE AID viene eseguita nel giorno registrato nella domanda della scadenza di abilitazione. Questa scadenza è in funzione del termine di consegna della vettura, franco stabilimento. Il rivenditore concorda la data di consegna con l'utente e pianifica quindi la data di abilitazione, a conferma avvenuta del termine di consegna .

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 L'autorizzazione è eseguita solo al momento della scadenza di abilitazione (parola chiave: autorizzazione nel giorno preciso). In questo giorno le centrali dei servizi trasmettono i messaggi di autorizzazione attraverso la rete GSM alla ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17) .

Modifica della scadenza di abilitazione

Se il giorno dell'autorizzazione si sposta, si deve informare il Customer Assistance Center (CAC) sul nuovo termine. Il CAC ha bisogno, per l'identificazione precisa della vettura da autorizzare, i dati della domanda telematica. Se la modifica della scadenza di abilitazione non viene resa nota al CAC, questa autorizzazione può essere eseguita presso il concessionario (modulo 'Modifica della scadenza di abilitazione'). Prima dell'autorizzazione vera e propria, occorre attenersi ad alcuni punti e controllare:

 La scheda SIM è montata nella ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17)

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 La ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17) è programmata. Se la ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17) è montata dalla fabbrica, la programmazione è stata eseguita in fabbrica Se la ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17) è un apparecchio di rotazione, deve essere programmata sul luogo.

 Il TELE AID è stato richiesto (domanda telematica trasmessa al provider - Ditta Tegaron)

 Nel microtelefono (A34) non è inserita alcuna scheda SIM

 Il giorno dell'autorizzazione corrisponde alla data di abilitazione sulla domanda telematica.

 Il PIN (Personal Identification Number) della scheda SIM è noto.

 Il PIN è memorizzato nella lettera della scheda telefonica, che può essere aperta solo in presenza del cliente.

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Esecuzione dell'abilitazione

 Inserire il mors. 15R.

 Il display del microtelefono (A34) informa sull'assenza dei servizi impianto telematico (messaggio d'errore sul display multifunzione (A1p13) dello strumento combinato (A1)).

 Il display del microtelefono (A34) informa che attualmente è attivo il modo di servizio che va abbandonato.

 Il display del microtelefono (A34) chiede il PIN della scheda SIM; esso va introdotto nel microtelefono (A34) (in numeri introdotti non vengono visualizzati, ma solo i caratteri jolly (asterisco)).

 Il display del microtelefono (A34) indica che il PIN introdotto che deve essere memorizzato, tale memorizzazione è assolutamente necessaria per l'utilizzo del TELE AID

 L'autorizzazione automatica viene ora avviata e terminata dopo 15 minuti circa. Nel frattempo è necessario lo stato di blocco "mors. 15R".

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Modo di servizio

Il modo di servizio viene inserito da STAR DIAGNOSIS nell'unità ricetrasmittente per telefono e TELE AID, D2B (A35/17). Esso viene disinserito anche con STAR Diagnosis con il microtelefono (A34). Ad autorizzazione avvenuta, vengono cancellati i messaggi d'errore sul display multifunzione (A1p13) dello strumento combinato (A1). Se le segnalazioni di errore non vengono cancellate dopo la fase di abilitazione di 15 minuti, si è verificato un guasto.

 Dopo la durata di autorizzazione, commutare lo stato di blocco da "mors. 15 ON" o "mors. 15R ON" su "mors. 15C" ed impostare di nuovo "mors. 15 ON" o "mors. 15R ON".

Circoscrizione del guasto

Se entrambi i messaggi di errore continuano a rimanere attivi, entrambi i servizi non hanno potuto essere autorizzati. Se è attivo solo ancora il messaggio di errore, questo servizio non ha potuto essere attivato.

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Leggere i codici di guasto:

 Leggere i codici di guasto della ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17) con la diagnosi STAR.

 Confrontare il numero di telaio memorizzato nella ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17) con il numero di telaio che si trova nel libretto di circolazione.

 Se vengono esclusi guasti sulla vettura e sulla ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17), inserire il CAC.

Il CAC aiuta l'autorizzazione del TELE AID. A tale scopo sono necessari il numero di telaio e i codici di guasto. Inoltre viene verificato se la data di abilitazione presso il concessionario e presso il CAC coincidono. Il CAC chiarisce, insieme con il concessionario, la causa del guasto per i servizi (chiamata d'emergenza/telediagnosi TELE AID).

Successivamente l'autorizzazione viene eseguita di nuovo.