Pour les démarreurs envoyés en garantie, nous remarquons actuellement qu'aucun défaut n'est constaté lors des résultats d'analyse.
Dans le cadre d'une analyse spéciale, les origines du défaut doivent être déterminées.
C'est pourquoi nous vous demandons pour le remplacement d'un démarreur en garantie, de lire la mémoire des défauts avec STAR DIAGNOSIS et de contrôler si la mémoire des défauts du calculateur commande flexible programmée (FPS) présente des défauts récents. Inscrire ensuite les défauts lus des calculateurs dans la fiche de contrôle démarreur.
S'il n'y a pas de défauts dans le calculateur MR et pas de défauts actuels dans le calculateur FPS, nous vous demandons de décrire brièvement sous "description dommage/cause dépose" dans la fiche de contrôle démarreur la cause du démontage.
Envoyer la fiche de contrôle complètement remplie avec le démarreur objet de la réclamation.
Remplissez la fiche de contrôle afin que nous puissions collecter d'autres informations qui nous sont nécessaires pour éliminer le défaut rapidement et de façon ciblée.
Cette action court jusqu'au 31.12.2004.
Traitement des pièces défectueuses :
Renvoi des pièces défectueuses de tous les partenaires de service étranger compris.
Adresse d'expédition des pièces défectueuses :
EvoBus GmbH
Produktbewährung QSU-LS
Abladestelle 960
Otto-Hahn-Str. 8
89231 Neu - Ulm
Documents référencés
- of1530t300002a Feuille de contrôle pour constat spécial de démarreur, formulaire