SI00.01-N-0024DK | Service-Information : Utilisation des travaux de base (G) et des travaux conjugués (V) | 7.9.07 |
TYPE 374, 375, 414, 638, 639, 667, 668, 670, 901, 902, 903, 904, 905, 906, 930, 932, 933, 934, 940, 942, 943, 944, 950, 952, 953, 954, 957, 958, 970, 972, 974, 975, 976
Dans le cadre des contrôles au titre de la garantie contractuelle ou commerciale, nous constatons de façon répétée en ce qui concerne les positions de travail utilisées une combinaison non autorisée des positions de travail.
Cette combinaison reflète l'ensemble du contenu de travail permettant l'exécution de la réparation. En raison des nombreuses situations dans le cadre d'une réparation, plusieurs positions de travail apparemment identiques sont disponibles. Ces dernières permettent de représenter différents états et d'exclure une facturation multiple de certaines activités.
Lors de l'utilisation des positions de travail, il faut impérativement tenir compte de la structure des travaux de base (G) et des travaux conjugués (V) (positions de travail avec texte entre parenthèses à la fin).
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Nous souhaitons expliquer la combinaison des positions de travail en prenant l'exemple du type 639 "Remplacer les bougies de préchauffage" en liaison avec la dépose et la pose de la culasse.
Erroné:
G 01 - 5760 Déposer et poser la culasse
G 15 - 4110 Déposer et poser (toutes) les bougies de préchauffage, les remplacer selon constat
Correct :
G 01 - 5760 Déposer et poser la culasse
V 15 - 4112 Déposer et poser (toutes) les bougies de préchauffage, les remplacer selon constat (culasse déposée)
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Rangement de tous les documents de réparation en vue d'un éventuel contrôle
Conformément aux dispositions de garantie (GHB), les ordres de réparation, y compris tous les documents décrivant les dommages, la procédure et le volume de réparation, doivent être rangés en vue d'un éventuel contrôle. Le volume et le déroulement des travaux nécessaires à l'élimination du dommage en dehors ou en plus des positions de travail dont le contenu est clairement décrit doivent être documentés de façon retraçable.
Les diagnostics de l'atelier doivent toujours être documentés, en particulier en cas de rapport de défauts DAS ambigu. En cas de travaux de diagnostic importants, il faut conserver les séquences et les résultats de diagnostic (valeurs de contrôle et de mesure).
Il faut de façon générale s'assurer que la procédure et le
volume de réparation puissent être retracés sans équivoque à l'aide des documents existants.