SI00.01-N-0024DK | Información para el Servicio Postventa: utilización de los trabajos básicos (G) y los trabajos combinados (V) | 7.9.07 |
MODELO 374, 375, 414, 638, 639, 667, 668, 670, 901, 902, 903, 904, 905, 906, 930, 932, 933, 934, 940, 942, 943, 944, 950, 952, 953, 954, 957, 958, 970, 972, 974, 975, 976
En lo que respecta a comprobaciones de garantía y prestación de cortesía y desde el punto de vista de las posiciones de trabajo utilizadas, en repetidas ocasiones hemos detectado una combinación injustificada de posiciones de trabajo.
Esta combinación refleja el contenido de trabajo total para la realización de la reparación. Debido a la variedad de situaciones de reparación, existen también varias posiciones de trabajo supuestamente iguales. Así, es posible representar diferentes estados y evitar liquidar un trabajo más de una vez.
Es obligatorio tener en cuenta la estructura de los trabajos básicos (G) y los trabajos combinados (V) (posiciones de trabajo con texto entre paréntesis al final) al hacer uso de las posiciones de trabajo.
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Basándonos en el ejemplo del modelo 639 "Sustituir bujías de incandescencia" en lo relacionado con desmontaje y montaje de la culata, deseamos explicar con claridad la asociación.
Incorrecto:
G 01 - 5760 desmontar y montar la culata
G 15 - 4110 Desmontar y montar las bujías de incandescencia (todas) y, según sea necesario, sustituirlas
Correcto:
G 01 - 5760 desmontar y montar la culata
V 15 - 4112 Desmontar y montar las bujías de incandescencia (todas) y, según sea necesario, sustituirlas
(teniendo desmontada la culata)
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Archivo de los documentos de reparación de forma segura para el caso de revisión
Tal y como se recoge en las disposiciones de garantía (GHB), se deben archivar las órdenes de reparación incluidos todos los documentos que describan los daños, el proceso y los trabajos de reparación de forma segura para el caso de una revisión. Los trabajos que son necesarios para reparar los daños fuera de o de forma adicional a las posiciones de trabajo claramente descritas deben documentarse de forma que sea posible reproducir el proceso y las operaciones.
Los dictámenes del taller deben documentarse siempre y especialmente en caso de listas de errores del DAS que no sean claras. En caso de trabajos de diagnóstico extensos, deberán documentarse los pasos de diagnóstico y los resultados
(valores de comprobación y valores de medición).
En general es necesario cerciorarse de que tanto el proceso de reparación como
los desembolsos ocasionados, puedan ser comprobados, sin duda alguna, basándose en los documentos existentes.