Nueva función del vehículo
Con el presente documento informamos de que en los modelos de vehículos mencionados arriba estará disponible la función HOLD, tras una actualización del software por motivos de reparación en la unidad de control ESP® - programa electrónico de estabilidad (N30/4), incluso si dicha función no existía anteriormente.
Si el software de la unidad de control HMI-GW - bus CAN de interfaz de usuario (N93/4) no estuviese actualizado a la última versión, antes de la actualización del software en la unidad de control ESP® (N30/4) se realizará automáticamente una actualización del software en la unidad de control HMI-GW - bus CAN de interfaz de usuario (N93/4).
Condiciones para la activación de la función HOLD:
La condición para la función HOLD es que el estado de software para la unidad de control ESP® (N30/4) esté actualizado.
La condición para la indicación del mensaje de función HOLD (logotipo "HOLD") en el display del cuadro de instrumentos es que el estado de software de la unidad de control HMI-GW - bus CAN de interfaz de usuario (N93/4) esté actualizado.
Comprobar que la descripción de la función HOLD se incluya en las instrucciones de servicio. Si falta dicha descripción, imprimir la hoja adjunta para las instrucciones de servicio, entregársela al cliente e informarle de ello de forma "activa". En XENTRY TIPS la hoja adjunta para las instrucciones de servicio está definida en diferentes idiomas en el grupo 42.45 y se puede descargar e imprimir.
Si el cliente reclama que la indicación del mensaje para la función HOLD (logotipo "HOLD") en el display del cuadro de instrumentos está disponible pero no tiene conocimiento de dicha función HOLD, también se debe entregar la hoja adjunta para las instrucciones de servicio al cliente.
La actualización del software en la unidad de control ESP® - programa electrónico de estabilidad (N30/4) únicamente está permitida en caso de reclamación o por motivos de reparación. La realización de la actualización para ofrecer al cliente la función HOLD no se debe facturar a través de la garantía comercial.
Si el cliente reclama que la función HOLD está disponible, sin indicación del mensaje de función HOLD (logotipo "HOLD") en el display del cuadro de instrumentos, y no tiene conocimiento de dicha función HOLD, se debe realizar una actualización del software en la unidad de control HMI-GW - bus CAN de interfaz de usuario (N93/4) y se debe entregar la hoja adjunta para las instrucciones de servicio al cliente.
En ese caso, únicamente la actualización del software en la unidad de control HMI-GW - bus CAN de interfaz de usuario (N93/4) se puede facturar a través de la garantía comercial. Para ello, utilizar la clave de avería 43300 EU (función HOLD - configuración incorrecta).