GF82.95-P-2008TM | Telediagnóstico - Funcionamiento | 22.7.08 |
EJECUCIÓN 211.0 /2
con CÓDIGO (359) Sistema de llamada de emergencia TELE AID
con CÓDIGO (494) Ejecución para EE. UU.
El vehículo dispone de los siguientes servicios telemáticos de Mercedes-Benz (MB):
Llamada por avería (telediagnóstico, asistencia en carretera)
Llamada MB-Info
Llamada por avería (telediagnóstico, asistencia en carretera)
El servicio de telediagnóstico ofrece al usuario la posibilidad de establecer contacto con el Centro de Servicio Postventa, p. ej., cuando se produce una avería en el vehículo. Entonces el Centro de Servicio Postventa puede llevar a cabo un diagnóstico a distancia para verificar el estado del vehículo, teniendo en cuenta otros datos específicos del vehículo, y activar los mecanismos de ayuda más efectivos. Accionando el grupo de pulsadores para MB-Info y servicio de asistencia en carretera (S93/6) se envía automáticamente un mensaje a través del servicio de mensajes cortos (SMS) al Centro de Servicio Postventa.
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Los datos que se transmiten automáticamente en caso de llamada por avería son los siguientes:
Posición del vehículo
Datos de identificación del cliente
Datos de identificación del vehículo
Datos de estado
Código de avería
El Centro de Servicio Postventa puede solicitar otros datos de estado y códigos de avería de la unidad de control del sistema de llamada de emergencia (N123/4) por medio de SMS. El Centro de Servicio Postventa realiza una llamada al vehículo después de evaluar los datos. Ello permite acordar exactamente el estado del vehículo y las medidas de asistencia necesarias entre el conductor y el Centro de Servicio Postventa.
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Mensajes de estado
Los mensajes de estado se editan en el display de los siguientes componentes:
Radio (A2)
Unidad de mando, indicación y control COMAND (A40/3)
Visualizador multifuncional (A1p13) del cuadro de instrumentos (A1)
Unidad de control TELE AID - Disposición/tarea/estructura/ | Hasta el año de modelo 09 / año de modificación 08 | ||
Unidad de control, sistema de llamada de emergencia - Descripción del componente | Desde el año de modelo 09 / año de modificación 08 | ||
Interruptor pulsador del telediagnóstico - Disposición/tarea | |||
Antena para teléfono - Disposición/Tarea | Ejecución 211.0 hasta el 30.6.06 Con código (528) HIGH Class EE.UU. | ||
Ejecución 211.2 hasta el 30.6.06 Con código (528) HIGH Class EE.UU. | |||
Antena combinada - Descripción del componente | Ejecución 211.0/2 desde el 1.7.06 Con código (494) Ejecución para EE.UU. Excepto código (413) Techo panorámico de cristal con techo corredizo de deslizamiento exterior Ejecución 211.0 desde el 1.7.06 Con código (494) Ejecución para EE.UU. Con código (413) Techo panorámico de cristal con techo corredizo de deslizamiento exterior | ||
Antenas en la luneta trasera - Descripción del componente | Ejecución 211.2 desde el 1.7.06 Con código (494) Ejecución para EE.UU. Con código (413) Techo panorámico de cristal con techo corredizo de deslizamiento exterior |
Documentos referenciados
- gf8262p3123tm Antenas en la luneta trasera - Descripción del componente
- gf8262p3137tm Antena combinada - Descripción del componente
- gf8262p4105tsu Antena de teléfono - Disposición/Tarea
- gf8262p4105tu Antena de teléfono - Disposición/Tarea
- gf8295p3212tmb Unidad de control, sistema de llamada de emergencia - Descripción del componente
- gf8295p4100tmu Unidad de control TELE AID - Disposición/tarea/estructura/funcionamiento
- gf8295p4105tm Interruptor pulsador del telediagnóstico - Disposición/Tarea