Model spolupráce:
Společnost Hymer GmbH & Co. KG v Bad Waldsee vyrábí cestovní a obytná vozidla na základě nového vozidla Sprinter.
Pro tento účel jsou dodávány hnací jednotky typu 910 do firmy AL-KO, kde jsou vybaveny rámem a nápravou a ve firmě Hymer se následně vyrábí částečně, resp. plně integrované cestovní nebo obytné vozidlo.
Z výroby jsou ve vozidle uloženy přídavné a doplňkové díly.
Přídavné díly: Díly pro firmu AL-KO, zabalené v plastu (snímací systém pro zadní nápravu) místo uložení: Odkládací přihrádka přístrojové desky na straně spolujezdce
Doplňkové díly: Díly pro firmu Hymer, zabalené v kartónu (ovládací jednotka dveří, skupina spínačů, dešťový a světelný senzor) místo uložení: Prostor pro nohy spolujezdce
Přitom se jedná o prodej v rámci dvoufakturového systému. Koncový zákazník neuzavřel se společností Mercedes-Benz žádnou kupní smlouvu.
Společnost Mercedes-Benz společnost Hymer prodejce Hymer koncový zákazník
Odpovědnost za poprodejní servis nese prodejce Hymer. Prodejce Hymer je vždy prvním kontaktním partnerem pro koncové zákazníky pro požadavky, vyplývající z kupní smlouvy. Prodejce Hymer se může při dotazech a problémech obrátit na společnost Hymer a společnost Hymer se poté může obrátit na společnost Mercedes-Benz. Mezi koncovým zákazníkem a společností Mercedes-Benz, resp. mezi koncovým zákazníkem a společností Hymer nevzniká žádný smluvní vztah.
Výjimka: Hnací jednotka jako základ pro plně a částečně integrovaná vozidla se vždy prodává se zárukou mobility MobiloVan. V tomto případě se jedná o přímý závazek mobility pro koncového zákazníka ze strany společnosti Mercedes-Benz.
Společnost Mercedes-Benz -> koncový zákazník
V případě zásadních dotazů na společnost Mercedes-Benz a ohledně pomoci při poruše se proto může koncový zákazník obrátit na zákaznické asistenční centrum (CAC) v Maastrichtu. V případě reklamací by se ale měl zákazník vždy obracet přímo na prodejce Hymer (odpovědnost za koncového zákazníka).
Na základě dohody mezi společností Mercedes-Benz a společností Hymer si může zákazník nechat podle konstrukční varianty (částečně nebo plně integrované vozidlo) provést úpravu v rámci různých konstrukčních skupin svého cestovního vozidla v každém servisním středisku pro dodávková vozidla Mercedes-Benz. S výhradou dodržování pokynů ve směrnici pro výrobce nástaveb ze strany společnosti Hymer:
Odpovědnost za údržbu a opravy hnací jednotky typu 910: |
Částečně integrované vozidlo | Plně integrované vozidlo | ||||
Popis | Údržba | Oprava | Údržba | Oprava | Poznámka |
Hnací jednotka | MB | MB | MB | MB | - |
Nástavba cestovního vozidla | Hymer | Hymer | Hymer | Hymer | - |
Namazání zadní nápravy | Hymer | Hymer | Hymer | Hymer | - |
Tažné zařízení (bez nutnosti údržby) | - | Hymer | - | Hymer | - |
Řídicí jednotka přívěsu | MB | MB | MB | MB | - |
Anténa | Hymer | Hymer | Hymer | Hymer | - |
Anténní přepínací box za boční stěnou/skříní vlevo | Hymer | Hymer | Hymer | Hymer | - |
Výfukový systém | MB | MB | MB | MB | - |
Přední vnější osvětlení (světlomety) | MB | MB | Hymer | Hymer | - |
Zadní vnější osvětlení (zadní světla) | Hymer | Hymer | Hymer | Hymer | - |
Vnější zpětná zrcátka | MB | MB | Hymer | Hymer | - |
Vnější osvětlení | - | Hymer | - | Hymer | - |
Kabelový svazek podvozku AL-KO (závěsné zařízení přívěsu, 2nápravová, resp. 3nápravová vozidla, …) | Hymer* | Hymer* | Hymer* | Hymer* | *ve spolupráci s AL-KO |
DISTRONIC+ | MB* | MB* | MB* | MB* | *za předpokladu funkčního rozpoznání obsazení sedadla Hymer |
Zadní snímač otáček včetně upevnění | MB | MB | MB | MB | - |
Elektrická palubní síť hnací jednotky 12 V (motor, převodovka, …) | MB | MB | MB | MB | - |
Elektrická palubní síť nástavby | Hymer | Hymer | Hymer | Hymer | - |
Elektrické ovládání oken | MB | MB | Hymer | Hymer | - |
Odpružení a odtlumení vozidla | Hymer | Hymer | Hymer | Hymer | - |
Mechanická nebo elektronická parkovací brzda | MB | MB | MB | MB | - |
Čelní okno | MB | MB | Hymer | Hymer | - |
Zákonná hlavní technická kontrola | Hymer | Hymer | Hymer | Hymer | - |
Přední modul GFK | - | - | Hymer | Hymer | - |
Zadní náprava (nenastavitelná vlečená náprava AL-KO s jednoduchou montáží pneumatik) | Hymer | Hymer* | Hymer | Hymer* | *ve spolupráci s AL-KO |
Brzda zadních kol | MB | MB | MB | MB | - |
Hydraulická brzdová vedení (2nápravová a 3nápravová vozidla) | MB | MB | MB | MB | - |
Karosářské a lakovací práce | Hymer* | Hymer* | Hymer* | Hymer* | *ve spolupráci s karosářským a lakovacím střediskem |
Collision Prevention Assist | MB | MB | MB | MB | - |
Palivová nádrž | MB | MB | MB | MB | - |
Zadní kolo MB (pneumatika, ráfek, čep kola, ložisko kola, kryt kola) | MB | MB | MB | MB | - |
Kompletní kola firmy Goldschmitt | Hymer | Hymer | Hymer | Hymer | - |
Chladič motoru | MB | MB | Hymer | Hymer | - |
Mechanický modul B-sloupků | MB | MB | MB | MB | - |
Rádio Hymer | Hymer | Hymer | Hymer | Hymer | - |
Rádio MB | MB | MB | MB | MB | - |
Rám | Hymer* | Hymer* | Hymer* | Hymer* | *ve spolupráci s AL-KO |
Kontrolní systém tlaku vzduchu v pneumatikách | MB | MB | MB | MB | - |
Zpětná kamera pro couvání Hymer | Hymer | Hymer | Hymer | Hymer | - |
Zpětná kamera pro couvání MB | MB | MB | MB | MB | - |
Ostřikovač čelního okna | MB | MB | Hymer | Hymer | - |
Asistent bočního větru (do celkové přípustné hmotnosti 3,5 t, ne u 3nápravových vozidel) | MB | MB | MB | MB | - |
Bezpečnostní rozsahy (např. plynové zařízení, 230 V, …)? | Hymer | Hymer | Hymer | Hymer | - |
Kabelový rozvod vyhřívání sedadel | MB | MB | Hymer | Hymer | - |
Topná podložka pro vyhřívání sedadla Hymer | Hymer | Hymer | Hymer | Hymer | - |
Topná podložka pro vyhřívání sedadla MB | MB | MB | - | - | - |
Mechanismus nastavení sedadla MB (včetně paměťové funkce) | MB | MB | - | - | - |
Asistent jízdy v pruzích | MB | MB | - | - | - |
Asistent sledování mrtvého úhlu (díly MB, montáž Hymer) | MB | MB | MB | MB | - |
Předpříprava pro vyhřívání čelního okna | - | - | Hymer | Hymer | - |
Měření a seřízení přední nápravy | MB | MB | MB | MB | - |
Motor stěračů | MB | MB | Hymer | Hymer | - |
Centrální zamykání pro kompletní vozidlo včetně programování řídicí jednotky | Hymer | Hymer | Hymer | Hymer | - |
Navíc dodržujte následující pokyny:
Hlavní pojistky nástavby:
Místo montáže hlavních/přídavných pojistek nástavby viz samostatný návod k obsluze Hymer.
Zvedání vozidla pomocí dílenského zvedáku:
Úchytné body dílenského zvedáku jsou popsány v návodu k obsluze Hymer.
Demontáž a montáž vnějších zpětných zrcátek:
Návod na opravu je aktuálně ve zpracování u společnosti Hymer a zanedlouho bude zveřejněn prostřednictvím dílenského informačního systému.
Odtažení:
Odtažení se provádí jako u typu 910.
Náhradní díly Hymer:
Náhradní díly Hymer si můžete zajistit přes stránku https://www.hymer.com/de/original-teile-und-zubehoer, resp. u každého prodejce Hymer.
Záruka a kulance:
Rozsahy MB lze vyúčtovat obvyklým způsobem. Záruku a kulanci pro rozsahy Hymer vyřizuje prodejce Hymer přímo se společností Hymer.
Kontakt Hymer:
Při dotazech se obracejte na nejbližší oblastní zastoupení Hymer https://www.hymer.com/de/de/service/haendlersuche.