gf8295p0004ce

Acil durum çağrı sistemi fonksiyonu

Tür gf · konu 82.95 · sürüm 0101 · 2013-09-02

Geçerli olduğu: TİP 204.0/2/3/9 2013 model yılından itibaren KOD 347 ile (Avrupa Ecall acil çağrı sistemi) KOD 348 hariç (Acil çağrı/yardım sistemi)'

Konumu

Fonksiyon grubu 3 Karoseri › 82 Elektrik sistemi, Karoseri › 82.95 Acil arama sistemi — Seri 204 (modeller 0**, 2**, 3**, 9**)

GF82.95-P-0004CE

Acil durum çağrı sistemi fonksiyonu

16.4.13

TİP

204.0/2/3/9

2013 model yılından itibaren

KOD 347 ile (Avrupa Ecall acil çağrı sistemi)

KOD 348 hariç (Acil çağrı/yardım sistemi)

Acil durum çağrı sistemi fonksiyonu

P82.95-3026-79

A1

Kombi gösterge

A40/8

Audio-/COMAND ekranı

S110

Çok fonksiyonlu direksiyon sol tuş grubu

A2/53

Mobil telefon ve park kaloriferi telsiz uzaktan kumandası anten dağıtıcısı (Code (386) mobil telefon ve Code (228) park kaloriferi ile)

A40/9

Audio-/COMAND kullanım ünitesi

S111

Çok fonksiyonlu direksiyon sağ tuş grubu

A2/91

Bluetooth anteni

A67b1

Serbest konuşma tertibatı mikrofonu

X237/1

Mobil telefon kontak plakası (Code (386) mobil telefon ile, 1.6.2013'den itibaren)

A8/7

Uzaktan kumanda (Tip 204.9 Code (867) SPLITVIEW ile)

N2/10

Güvenlik araç içi emniyet sistemi kumanda cihazı

CAN A

Telematik CAN

A28/3

Mobil telefon kompanzatörü / anten güçlendirici (Code (386) Mobil telefon ve Code (228) park kaloriferi ile)

N10/1

Ön sigorta ve röle modüllü SAM kumanda cihazı

CAN B

Araç içi CAN

A28/11

Kombine anten (Code (386) Mobil telefon ile)

N40/3

Code (810) ses sistemi olan ses sistemi amplifikatörü kumanda cihazı

CAN E

Yürüyüş takımı CAN

A34/1

Bluetooth® (SAP-Profil) olan telefon modülü (Code (379) Bluetooth SAP olan telefon modülü ile)

N73

Elektronik kontak kumanda cihazı

LIN E1

Direksiyon-LIN

A34/7

Bluetooth modülü (Code (386) mobil telefon ile, 31.5.2013'e kadar)

N80

Direksiyon mili modülü kumanda cihazı

LVDS

Düşük voltajlı fark sinyali (Low Voltage Differential signal)

A34/15

Mobil telefon yuvası (aksesuar)

N125/3

AMG Performance Media kumanda cihazı (Code (255) AMG Performance Media olan Tip 204.0/2/3)

MOST

Media Orientated System Transport (Medyaya Yönelik Aktarma Sistemi)

A40/3

COMAND kumanda ünitesi

N135

Direksiyon simidi elektroniği

Acil durum çağrı sistemi genel fonksiyon koşulları

Bağlantı ucu 30

Taşıma modu etkin değil

Bir mobil telefon veya bir Bluetooth® (SAP profili) özelliğine sahip bir telefon modülü (Code (379) Bluetooth SAP'lı telefon modülü) Bluetooth® üzerinden COMAND kumanda ünitesine bağlıdır

Acil durum çağrı sistemi ile ilgili genel bilgiler

Acil durum çağrı sistemi manuel veya otomatik acil durum çağrı sisteminin devreye girmesine imkan tanır. Acil durum çağrı sistemi Mercedes-Benz müşteri hizmetleri tarafından alınmaktadır. Kullanıcıya, COMAND kumanda ünitesinin sistem ayarlarından seçilen lisanla hitap edilir. İhtiyaç halinde Mercedes-Benz müşteri hizmetleri yerel kurtarma hizmetini devreye sokar.

COMAND ünitesi araç içi CAN üzerinden "Klemens 15R" mesajını elektronik kontak kumanda cihazı tarafından alırsa, COMAND kumanda ünitesi acil durum çağrı sisteminin çalışmaya hazır olup olmadığını kontrol edin.

Sistem hazırlığının kontrolü saniyelerce sürer. Başarılı bir kontrol sonrasında acil durum çağrı sistemi işletime hazırdır. Aynı zamanda telefon menüsü Audio-/COMAND ekranında "SOS ready" olarak gösterilir.

Şu konular kontrol edilmelidir:

– Periyodik hazır durum sinyalinin ("Hayat belirtisi") araç içi emniyet sistemi kumanda cihazından alınması

– Bluetooth® üzerinden COMAND kumanda ünitesine bağlı olan bir mobil telefonun veya Bluetooth®'lu telefon modülü (SAP profili) mevcudiyeti

Hata durumunda hata türüne göre Audio/COMAND ekranında bir hata mesajı belirir. Hatanın durumuna göre hata COMAND kumanda ünitesinin hata belleğine de kaydedilir.

Acil durum çağrı sistemi fonksiyonu aşağıdaki kısmi fonksiyonlardan oluşur:

Acil durum çağrı sistemi durumunun gösterilmesi

Araç ve Mercedes-Benz müşteri hizmetleri arasında sesli bağlantı

Araç içi emniyet sistemleri kumanda cihazından gelen veriler

Manuel veya otomatik acil durum çağrı

Otomatik etkinleştirilen bir acil durum çağrı manuel etkinleştirilen bir acil durum çağrıya göre önceliklidir.

Acil durum çağrı sistemi durumunun gösterilmesi

Acil durum çağrı sisteminin statüsü aşağıdaki durumlarda bir metin mesajı ile Audio-/COMAND ekranında gösterilir:

– Acil durum çağrı sistemi çalışmaya hazır ("Telefon" menüsündeki "SOS hazır")

– Acil durum çağrısı verildi ("activating" (telefon bağlantısı), "sending data" (veri telegramının aktarımı), "connected" (Sesli bağlantı sağlandı))

– Acil durum çağrı sisteminde hata

COMAND kumanda ünitesi metin mesajlarını bir Low Voltage Differential Signal (LVDS) hattı üzerinden AMG Performance Media kumanda cihazı (Tip 204.0/2/3 Code (255) AMG Performance Media ile) üzerinden Audio/COMAND ekranına gönderir.

Araç ve Mercedes-Benz müşteri hizmetleri merkezi arasında sesli bağlantı ilave fonksiyon koşulları

Manuel veya otomatik acil durum çağrısı yapıldı.

Araç ve Mercedes-Benz müşteri hizmetleri arasında sesli bağlantı

Acil durum çağrısı yapıldıktan sonra Mercedes-Benz müşteri hizmetleriyle bir sesli bağlantı kurulur. COMAND kumanda ünitesi ses kaynağını sessize alır ve mevcut telefon görüşmesini kesintiye uğratır. Bir veri telegramının Mercedes-Benz müşteri hizmetlerine aktarılmasından sonra kullanıcı sesli bağlantı yoluyla bir müşteri temsilcisiyle konuşabilir. Mercedes-Benz müşteri hizmetleri, COMAND kumanda ünitesinin sistem ayarlarında ve veri telegramında aktarılan dilde görüşme yürütülür. Sesli komut vermek için dikiz aynasına (A67) entegre olan serbest konuşma tertibatı mikrofonu kullanılır. Serbest konuşma tertibatı mikrofonunun sinyalleri direkt bir hat üzerinden COMAND kumanda ünitesine gönderilir.

COMAND kumanda ünitesi serbest konuşma tertibatı mikrofonunun sinyallerini Bluetooth anteni üzerinden aşağıdaki bileşenlere iletir:

– Mobil telefon (Code (386) Mobil telefon hariç, 31.5.2013'e kadar, Code (379) Bluetooth SAP'a sahip telefon modülü hariç)

– Bluetooth modülü (Code (386) Mobil telefon ile, 31.5.2013'e kadar)

– Bluetooth® (SAP-Profil) olan telefon modülü (Code (379) Bluetooth SAP olan telefon modülü ile)

Code (386) Mobil telefon olan araçlarda Bluetooth modülü (31.5.2013'e kadar) veya mobil telefon kontak plakası (1.6.2013'den itibaren) sinyalleri aşağıdaki yollarla Mercedes-Benz hizmet merkezine gönderir:

– Mobil telefon anten güçlendiricisi / kompanzatörü (Code (228) park kaloriferi olduğunda)

– Park kaloriferi telsiz uzaktan kumanda ve mobil telefon splitteri (Code (228) park kaloriferi ile)

– Kombine anten

Mobil telefon kontak plakası (Code (386) Mobil telefon ile, 1.6.2013'den itibaren) sinyalleri mobil telefon tespit yuvası (aksesuar) üzerinden mobil telefondan alır.

Code (379) Bluetooth SAP'lı telefon modülüne sahip araçlarda Bluetooth® (SAP-Profil) sistemine sahip mobil telefon modülü aşağıdaki yolla Mercedes-Benz müşteri hizmetlerine gönderin:

– Bluetooth modülü (31.5.2013'e kadar) veya mobil telefon kontak levhası (1.6.2013'den itibaren)

– Mobil telefon anten güçlendiricisi / kompanzatörü (Code (228) park kaloriferi olduğunda)

– Park kaloriferi telsiz uzaktan kumanda ve mobil telefon splitteri (Code (228) park kaloriferi ile)

- Kombine anten

Ses çıkışı için COMAND kumanda ünitesi Code (810) ses sistemine sahip araçlarda Mercedes-Benz hizmet merkezi tarafından alınan sinyalleri MOST üzerinden ses sistemi amplifikatörü kumanda cihazına iletir. Code (810) ses sistemi olmayan araçlarda ise COMAND kumanda ünitesi, alınan sinyalleri hoparlör sistemine gönderir.

Hoparlör sistemine ilişkin ayrıntılı bilgilere "Lautsprecherausgabe Funktion" (Hoparlör çıkış fonksiyonu) dokümanından ulaşabilirsiniz.

Ses bağlantısının sonlandırılması normal şartlar altında Mercedes-Benz müşteri hizmetleri veya kullanıcı tarafından gerçekleştirilir.

Mercedes-Benz müşteri hizmetlerine bir sesli bağlantı kurulması birkaç başarısız denemeden sonra kesintiye uğratılır ve ilgili bir mesaj Audio-/COMAND ekranında gösterilir.

Kombi anten (örn. devrilme sonucu hasar) iptal olduğunda Code (386) mobil telefona sahip araçlarda mobil telefonun anteni kullanılır (Code (379) Bluetooth SAP'lı telefon modülü hariç).

Araç içi emniyet sistemi kumanda cihazı verileri ilave fonksiyon ön şartları

Klemens 15R açık olmalı

Araç içi emniyet sistemleri kumanda cihazından gelen veriler

Hava yastığının açıldığı bir kazada derhal otomatik bir acil durum çağrısı verilir. Bu durumda algılanan kazanın ağırlık derecesi herhangi bir rol oynamaz. COMAND kumanda ünitesi çarpışma bilgilerini, çarpışma seviyesi dahil, aşağıdaki yolla araç içi emniyet sistemi kumanda cihazından alır:

– Yürüyüş takımı CAN

– Ön sigorta ve röle modüllü SAM kumanda cihazı

– Araç içi CAN

Araç içi emniyet sistemi kumanda cihazı aşağıdaki yolla, çarpışma bilgileri gibi periyodik olarak (örn. her 500 ms'de) bir hazır sinyali gönderir. Bu sayede COMAND kumanda ünitesi araç içi emniyet sistemi kumanda cihazı ile olan iletişimi ve çarpışma algılama sisteminin düzgün fonksiyonunu denetler.

Manuel veya otomatik acil durum çağrısı

Bir acil durumda Mercedes-Benz müşteri hizmetlerinin bir müşteri temsilcisi acil durum çağrı sistemi kumanda cihazından alınan verilerin yardımıyla (sesli bağlantı ve veri telegramı) araç içerisindeki durum hakkında bilgi sahibi olabilir ve buna uygun yardım önlemleri alabilir. Bir acil durum çağrısı manuel veya otomatik olarak devreye sokulabilir. Bu acil durum çağrılarının hedefi aşağıda sayılmıştır:

- Bir kaza sonrası kurtarma ekiplerinin otomatik olarak alarm durumuna getirilmesi

– Düğmeye basarak kurtarma hizmetlerinin alarm durumuna getirilmesi (sürücüsünün kendisi, kazayı gözleyen biri üzerinden)

- Hızlı acil durum çağrısı ve tam bölge belirtme sonucunda kurtarma sürelerinin kısaltılması

Manüel veya otomatik acil durum çağrı fonksiyonu şu kısmi fonksiyonlardan oluşur:

Otomatik bir çağrı etkinleştirme fonksiyon akışı

Manuel bir çağrı etkinleştirme fonksiyon akışı

Acil durum çağrı verilerinin aktarılması ve Mercedes-Benz müşteri hizmetleriyle iletişim kurulması ilave fonksiyon akışı

Otomatik bir çağrı etkinleştirme fonksiyon akışı

Hava yastığının açıldığı bir kazada derhal otomatik bir acil durum çağrısı verilir. Bu durumda algılanan kazanın ağırlık derecesi herhangi bir rol oynamaz. COMAND kumanda ünitesi çarpışma bilgilerini, çarpışma seviyesi dahil, aşağıdaki yolla araç içi emniyet sistemi kumanda cihazından alır:

– Yürüyüş takımı CAN

– Ön sigorta ve röle modüllü SAM kumanda cihazı

– Araç içi CAN

COMAND kumanda ünitesi "merkezi kilitlemeyi acil aç" sinyalini alırsa ve aynı zamanda araç içi emniyet sistemi kumanda cihazının periyodik hazır sinyali devre dışı kalırsa, ilave olarak (redundant) otomatik bir acil durum çağrısı etkinleştirilir.

Araç içi emniyet sistemi kumanda cihazı aşağıdaki yolla, çarpışma bilgileri gibi periyodik olarak (örn. her 500 ms'de) bir hazır sinyali gönderir. Bu sayede COMAND kumanda ünitesi araç içi emniyet sistemi kumanda cihazı ile olan iletişimi ve çarpışma algılama sisteminin düzgün fonksiyonunu denetler.

COMAND kumanda ünitesi "merkezi kilitlemeyi acil aç" sinyalini araç içi CAN üzerinden ön sigorta ve röle modüllü SAM kumanda cihazından alır.

Bir manuel acil durum çağrısının yapılması ile ilgili ilave fonksiyon koşulları

Otomatil acik durum çağrısı etkin değil.

Manuel bir çağrı etkinleştirme fonksiyon akışı

Manauel acil durum çağrı adres defteri kaydının seçilmesi ile etkinleştirilir. COMAND kumanda ünitesinin adres defteri "Telefon" menüsünde açılabilir. Acil durum çağrı adres defteri kaydı ("Mercedes-Benz Emergency-Call") ilk noktada yer alır.

Sabit olarak rezerve edilmiş acil durum çağrı adres defteri kaydı aşağıdaki kumanda olanaklarından birisi ile seçilir:

– COMAND kumanda ünitesindeki telefon tuşları veya tuş takımı: Sinyaller dahili olarak işleme alınır.

– Audio/COMAND kumanda ünitesi: COMAND kumanda ünitesi Audio/COMAND kumanda ünitesinden gelen sinyalleri Telematik CAN üzerinden, Code (255) AMG Performance Media olan Tip 204.0/2/3'te AMG Performance Media kumanda cihazı üzerinden alır.

– Çok fonksiyonlu direksiyon tuş grupları: Kullanım sinyalleri direksiyon simidi elektroniği tarafından direksiyon LIN, muhafaza borusu modülü kumanda cihazı ve yürüyüş takımı CAN üzerinden kombi göstergeye iletilir ve oradan araç içi CAN üzerinden COMAND kumanda ünitesine aktarılır.

– Sesli kullanım sistemi sesli kullanımı: COMAND kumanda ünitesi sesli komutları serbest konuşma tertibatı mikrofonu üzerinden alır.

– Uzaktan kumanda (Tip 204.9 Code (867) SPLITVIEW ile): COMAND kumanda ünitesi uzaktan kumandanın sinyallerini entegre kızılötesi arabirimi üzerinden okur.

Adres defterindeki kayıtlar ile ilgili telefon bağlantısı kurulması için diğer bilgiler "Mobiltelefonanlage Funktion" (Mobil telefon sistemi fonksiyonu) dokümanında bulabilirsiniz.

Acil durum çağrı verilerinin aktarılması ve Mercedes-Benz müşteri hizmetleriyle iletişim kurulması ilave fonksiyon akışı

Manuel veya otomatik bir acil durum çağrının yapılmasından sonra COMAND kumanda ünitesi Mercedes-Benz müşteri hizmetleriyle bir sesli bağlantı kurar. Ses kaynakları sessize alınır ve mevcut telefon bağlantıları kesintiye uğratılır.

Bağlantı kurma durumu aşağıdaki mesajlarla Audio-/COMAND ekranında gösterilir:

– "Activating" (Bağlantı kurulması)

– "Sending data" (acil durum çağrı verilerinin aktarımı (veri telegramı))

– "Connected" (Sesli bağlantı kuruldu)

Mobil telefona ve mobil telsiz ağına bağlantı kurulur kurulmaz, COMAND kumanda ünitesi otomatik olarak iki SMS'i Message Access Profile (MAP) aracılığıyla Mercedes-Benz müşteri hizmetlerine gönderir. SMS şu verileri aktarır:

– Zaman bilgisi

– Aracın küresel konum belirleme sisteminin (GPS) pozisyonu

– Dil

– Araç tanım numarası

– MB Contact (AÇIK veya KAPALI) durumu

SMS gönderildikten sonra, sesli bağlantı kurulur. COMAND kumanda ünitesi sesli bağlantı üzerinden öncelikle indirgenmiş bir veri telegramını Dual tone multiple frequency (DTMF) çok frekanslı seçim yöntemiyle gönderir. Ardından kullanıcıya, Mercedes-Benz müşteri hizmetlerinin bir çalışanı hitap eder.

COMAND kumanda ünitesindeki "END" tuşuna veya ilgili kısmi alandaki telefon görüşmesi kabul ve sonlandırma tuşuna (S111s3) basarak kullanıcı acil durum çağrısını sonlandırabilir.

Otomatik acil durum çağrısında "END" tuşu ve telefon görüşmesi kabul ve sonlandırma tuşu telefon görüşmesi esnasında görüşmeyi istemeden sonlandırmamak için geçici olarak işlev açısından bloke edilir. "END" tuşuna veya telefon görüşmesini kabul ve sonlandırma tuşuna 2 kez arka arkaya kısa süreli basıldığında otomatik acil çağrı kesintiye uğratılabilir.

Öncelik derecesinin belirlenmesi

Otomatik acil çağrı manuel etkinleştirilen bir acil çağrıya göre önceliklidir. Manuel bir acil çağrı esnasında bir otomatik acil çağrı yapılırsa, manuel çağrı kesintiye uğrar.

Bir otomatik acil çağrı esnasında manuel bir acil çağrı yapılırsa, manuel çağrı görmezden gelinir. Fakat mevcut bağlantıya devam edilmesi kaydıyla güncel pozisyon verilerini içeren bir veri telegramı (SMS veya DTMF) Mercedes-Benz müşteri hizmetlerine gönderilir.

Manuel veya otomatik acil durum çağrısı fonksiyonu elektrik sistemi fonksiyon şeması

TİP 204.0/2/3/9 2014 model yılından itibaren KOD 347 ile (Avrupa Ecall acil çağrı sistemi) KOD 348 hariç (Acil çağrı/yardım sistemi)

PE82.95-P-2066-97FAC

TİP 204.0/2/3/9 2013 model yılından itibaren 2014 model yılına kadar KOD 347 ile (Avrupa Ecall acil çağrı sistemi) KOD 348 hariç (Acil çağrı/yardım sistemi)

PE82.95-P-2066-97FAB

Telematik sistem parçaları görünümü

GF82.85-P-9999CE

Atıfta bulunulan belgeler