Por este motivo, gostaríamos de informar a seguinte matéria:
Num passado recente foi constatado que múltiplas reclamações de clientes foram processadas com os seguintes requisitos:
penetração de água através da capota rígida na área da superfície de carga da carroceria aberta para carga seca.
penetração de água através da cobertura da caçamba na área da superfície de carga da carroceria aberta para carga seca.
penetração de água através da persiana retrátil da carroceria aberta para carga seca na área da superfície de carga da carroceria aberta para carga seca.
Por esse razão, gostaríamos de informar que uma capota retrátil para caçamba, uma cobertura de caçamba ou uma capota rígida deverá satisfazer uma função de "inibir a penetração de água". Contrariando a nossa descrição, uma capota retrátil para caçamba, uma cobertura de caçamba ou uma capota rígida não está prevista para que ela satisfaça uma função de "estanqueidade a água". Adicionalmente poderá ocorrer igualmente uma penetração de água através das folgas na área da guarda lateral traseira. Isso contudo é típico em veículos Pick-up.
Por favor transmita essa informação para seu departamento de venda de acessórios e também para seus clientes durante a consultoria de vendas.
Em caso de reclamações de clientes com a reclamação"penetração de água através da capota rígida", "penetração de água através da cobertura da caçamba" ou "penetração de água através da capota retrátil para caçamba", não poderão ser faturados custos de materiais ou de mão de obra através da garantia ou cortesia.