W celu poprawy jakości produktów oraz w celu zapewnienia szybkiego środka zaradczego, konieczne są celowe oględziny uszkodzonych części. To natomiast może się udać, jeśli dostępne są wymowne i kwalifikowane raporty oględzin.
W celu wsparcia tych działań podczas wymiany mechanicznych skrzyń biegów z reklamacjami odgłosów od zaraz należy starannie wypełnić określony niżej arkusz diagnostyki odgłosów i przesłać wraz ze starą częścią do oględzin.
Arkusz diagnostyki odgłosów mechanicznej skrzyni biegów jest pomyślany jako przewodnik koniecznych pytań do klienta. Ponieważ reklamacja klienta jest ważna do oceny przypadku, arkusz analizujący należy wypełnić już podczas przyjęcia zlecenia naprawy przez doradcę serwisowego / mistrza przyjmującego.