SI00.01-P-0024A | Informacja serwisowa: stosowanie czynności podstawowych/ bazowych (G) i czynności powiązanych (V)). | 22.3.11 |
TYP 163, 164, 168, 169, 170, 171, 172, 199, 197, 203, 204, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 215, 216, 218, 219, 220, 221, 230, 240, 245, 251, 450, 451, 452, 454
W ramach kontroli stosowanych pozycji robocizny podczas realizacji gwarancji i kulancji wciąż stwierdzamy nieuzasadnione zestawianie poszczególnych pozycji.
Takie zestawienie ma odzwierciedlać kompletny zakres prac podczas wykonywania naprawy. Wskutek różnorodności sytuacji podczas napraw do dyspozycji jest możliwość wielokrotnego wprowadzania pozornie tych samych pozycji robocizny. Zapewnia to przedstawienie różnych stanów i wykluczenie wielokrotnego rozliczania poszczególnych czynności.
Podczas stosowania pozycji robocizny należy koniecznie zwracać uwagę na strukturę czynności podstawowych/ bazowych (G) i czynności powiązanych (V) (pozycje zakończone tekstem w nawiasie).
Pragniemy przedstawić zestawienie na przykładzie typu 211 "Wymiana świec żarowych" w powiązaniu z kolektorem ssącym.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Błędnie:
G 14 - 1310 Demontaż i montaż kolektora ssącego
G 15 - 4110 Demontaż i montaż świec żarowych (wszystkich), w razie potrzeby wymiana
Poprawnie:
G 14 - 1310 Demontaż i montaż kolektora ssącego
V 15 - 4113 Demontaż i montaż świec żarowych (wszystkich), w razie potrzeby wymiana (kolektor ssący wymontowany)
Przechowywanie wszystkich dokumentów naprawy w sposób umożliwiający kontrolę
Zgodnie z postanowieniami podręcznika gwarancji (EPG), zlecenia naprawy, łącznie ze wszystkimi dokumentami opisującymi uszkodzenie i proces oraz zakres naprawy należy przechowywać w sposób zapewniający przeprowadzanie późniejszych kontroli audytowych. Zakres i przebieg wszystkich prac, koniecznych do usunięcia uszkodzenia i wykraczających poza merytorycznie opisane pozycje robocizny, wzgl. dodatkowych, należy udokumentować w sposób umożliwiający odtworzenie ich zasadności.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Opinie warsztatu należy zawsze udokumentować, zwłaszcza w przypadku niejednoznacznych protokołów usterek DAS. Podczas złożonych prac diagnostycznych należy rejestrować etapy diagnostyki i ich wyniki (wartości kontrolne i zmierzone).
Generalnie należy zapewnić, aby przebieg naprawy oraz
nakłady poniesione na naprawę można było jednoznacznie odtworzyć na podstawie przedłożonych dokumentów.