SI00.01-P-0024A | Service-Informatie: Gebruik van basiswerkzaamheden (G) en bijbehorende werkzaamheden (V) | 22.3.11 |
TYPE 163, 164, 168, 169, 170, 171, 172, 199, 197, 203, 204, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 215, 216, 218, 219, 220, 221, 230, 240, 245, 251, 450, 451, 452, 454
In het kader van controles bij garantie- en coulanceclaims hebben wij vastgesteld dat er steeds weer onjuist samengestelde bewerkingsnummers worden gebruikt.
Deze samenstelling weerspiegelt de totale inhoud van de werkzaamheden die zijn benodigd voor het uitvoeren van de reparatie. Vanwege de vele situaties die zich kunnen voordoen bij de bijbehorende reparatiewerkzaamheden zijn derhalve ook meerdere vergelijkbare bewerkingsnummer beschikbaar. Hierdoor kunnen verschillende toestanden worden gecodeerd en meervoudige berekening van dezelfde handelingen worden uitgesloten.
Als bewerkingsnummers worden gebruikt, dient altijd op de structuur van de basiswerkzaamheden (G) en de bijbehorende werkzaamheden (V) (bewerkingsnummers met tekst tussen haakjes erachter) te worden gelet.
We willen de samenstelling aan de hand van het voorbeeld type 211 'Bougies vervangen' in combinatie met inlaatspruitstuk verduidelijken.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Onjuist:
G 14 - 1310 Inlaatspruitstuk uit- en inbouwen
G 15 - 4110 Bougies (alle) uit- en inbouwen, zo nodig vervangen
Juist:
G 14 - 1310 Inlaatspruitstuk uit- en inbouwen
V 15 - 4113 Gloeibougies (alle) uit- en inbouwen, zo nodig vervangen (inlaatspruitstuk uitgebouwd)
Alle reparatiedocumentatie onveranderbaar opbergen
Conform de garantiebepalingen (GHB) dienen alle reparatieopdrachten, inclusief alle documenten waarin de schade, het reparatieproces en de werkzaamheden worden beschreven, dusdanig te worden opgeborgen dat deze niet kunnen worden gewijzigd. Van werkzaamheden die buiten of als aanvulling op de inhoudelijk duidelijk beschreven bewerkingsnummers nodig waren om de schade te verhelpen, dient de inhoud en handelwijze volgbaar te worden gedocumenteerd.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Werkplaatsbevindingen dienen altijd, vooral bij niet-eenduidige DAS-storingslogboeken, te worden gedocumenteerd. Bij omvangrijke diagnosewerkzaamheden dienen de diagnosestappen en resultaten (controle- en meetwaarden) te worden vastgelegd.
Er dient altijd voor te worden gezorgd dat de reparatiewerkzaamheden en
-kosten zonder twijfel aan de hand van de documentatie kunnen worden gevolgd.