Połączenie głosowe z użytkownikiem pojazdu, działanie

Niezależnie od rodzaju wezwania wraz z wysłaniem SMS następuje natychmiastowe nawiązanie połączenia głosowego z centralą i użytkownik może porozumieć się z operatorem.Jeśli centrala nie jest w stanie nawiązać połączenia z pojazdem, moduł sterujący systemu telefonu alarmowego (N123/4) próbuje samodzielnie nawiązać połączenie z centralą.Info-Service jest bezpłatną usługą oferowaną przez dział obsługi klientów Mercedes-Benz.

Głos jest przekazywany poprzez zespół mikrofonów zestawu głośnomówiącego (A67b1). Emisja głosu nie następuje poprzez głośniki pojazdu, lecz wyłącznie poprzez głośniki telefonu alarmowego z przodu z lewej (H4/46) i z prawej (H4/47) strony. Działaniem obu głośników steruje moduł sterujący systemu telefonu alarmowego (N123/4) poprzez niezależne przewody. W normalnym przypadku połączenia telefoniczne są realizowane poprzez antenę telefonu (A2/22) znajdującą się na dachu. W razie uszkodzenia anteny telefonu (A2/22) (np. na skutek dachowania) w tylnym zderzaku zamontowane są 2 anteny awaryjne, określane jako antena zestępcza systemu telefonu alarmowego z lewej (A2/54) i prawej (A2/55) strony. Moduł sterujący systemu telefonu alarmowego (N123/4) rozpoznaje uszkodzenie anteny i automatycznie przełącza łączność na anteny awaryjne.