Collegamento vocale con la vettura - Funzionamento

Indipendentemente dal tipo di chiamata di emergenza, oltre ad inviare l'SMS, viene instaurato subito il collegamento vocale con il centro assistenza; l'utente può comunicare con l'addetto all'assistenza. Se il centro assistenza non può instaurare alcun collegamento con la vettura, la centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza (N123/4) cercherà di instaurare un collegamento dalla vettura con la centrale di assistenza. Info service è un servizio gratuito dell'assistenza Mercedes-Benz.

Per l'immissione vocale viene utilizzato il gruppo microfoni impianto viva voce (A67b1). L'emissione vocale non avviene tramite l'altoparlante vettura, bensì solo tramite l'altoparlante chiamata di emergenza lato anteriore sinistro (H4/46) e l'altoparlante chiamata di emergenza lato anteriore destro (H4/47). I due altoparlanti vengono attivati discretamente dalla centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza (N123/4). In caso normale i collegamenti telefonici avvengono attraverso l'antenna del telefono (A2/22) situata sul tetto. In caso di guasto dell'antenna telefono (A2/22) (ad es. capottamento) sono a disposizione 2 antenne per chiamata di emergenza, situate dietro il paraurti della vettura, definite come antenna sostitutiva lato sinistro, sistema di chiamata d'emergenza (A2/54), e antenna sostitutiva lato destro, sistema di chiamata d'emergenza (A2/55).La centralina di comando sistema di chiamata di emergenza (N123/4) riconosce l'avaria dell'antenna principale e attiva automaticamente le antenne di emergenza.