Chiamata d'emergenza - Funzionamento

Presupposti del funzionamento

 Stato "mors. 30 ON" per chiamata d'emergenza manuale TELE AID (E-Call)

 Stato "mors. 15R ON" per chiamata d'emergenza automatica TELE AID (E-Call)

 Il sistema Telematic Alarm Identification on Demand (sistema di chiamata d'emergenza) (TELE AID) è autorizzato e funziona correttamente

 Il servizio telematico di chiamata d'emergenza TELE AID manuale o automatica, incl. numero polizia per chiamata d'emergenza "911", è autorizzato separatamente

 Un modulo di comunicazione autorizzato della centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza (N123/4) per il servizio telematico è configurato dalla fabbrica con il numero di chiamata del rispettivo provider

 Il cliente è registrato ed autorizzato nel Customer Assistance Center (CAC)

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 La rete di telefonia mobile è sufficiente sia per potenza che per qualità

 La comunicazione tra la centralina di comando sistema chiamata d'emergenza e la centralina di comando sistema di ritenuta (N2/10) funziona correttamente

 Attivazione di una chiamata d'emergenza manuale TELE AID, azionando il tasto sistema di chiamata d'emergenza (S93/3) > 0,5 s o attivazione di una chiamata d'emergenza automatica TELE AID con il segnale di crash e il ricevimento del Crash Level dalla centralina di comando SRS

 Nessun servizio telematico con priorità superiore è attivato (solo per chiamata d'emergenza manuale TELE AID)

 L'attivazione illecita di una chiamata d'emergenza TELE AID manuale o automatica è soggetta a sanzione!

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Generalità

Nel caso in cui un conducente si trovi in difficoltà in una zona alquanto sperduta un addetto del Servizio Assistenza (CAC) con l'ausilio dei dati ricevuti (SMS e collegamento vocale) dalla centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza può rilevare lo stato all'interno del veicolo ed avviare le misure di soccorso corrispondenti.

Una chiamata d'emergenza TELE AID può essere attivata automaticamente o manualmente. L'obiettivo di queste chiamate d'emergenza TELE AID è il seguente:

 Allarme automatico dei servizi di soccorso dopo un incidente

 Allarme dei servizi di soccorso con azionamento di pulsante (situazione d'emergenza individuale, osservazione di incidente)

 Riduzione dei tempi di soccorso con la segnalazione d'emergenza immediata e con l'indicazione del luogo esatto dell'incidente

La funzione di chiamata d'emergenza prevede le seguenti funzioni parziali:

 Ciclo di funzionamento per attivazione di chiamata d'emergenza manuale TELE AID

 Ciclo di funzionamento per attivazione di chiamata d'emergenza automatica TELE AID

 Ciclo di funzionamento per trasmissione di dati di chiamata d'emergenza e comunicazione con il centro CAC

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La funzione parziale "Dati dalla centralina di comando SRS" viene descritta su un documento a parte.

Ciclo di funzionamento per attivazione di chiamata d'emergenza manuale TELE AID

La centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza legge il tasto sistema di chiamata d'emergenza tramite un cavo discreto.

Ciclo di funzionamento per attivazione di chiamata d'emergenza automatica TELE AID

La centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza riceve dalla centralina di comando SRS il segnale di crash direttamente tramite un cavo discreto. Nello stesso tempo la centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza riceve il segnale di crash (ridondante) e il Crash Level dalla centralina di comando SRS tramite i componenti seguenti:

 CAN autotelaio

 Centralina di comando SAM con modulo fusibile e relè, lato anteriore (N10/1)

 CAN della diagnosi

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Ciclo di funzionamento per trasmissione di dati di chiamata d'emergenza e comunicazione con il centro CAC

Dopo l'attivazione della chiamata d'emergenza TELE AID manuale o automatica la centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza trasmette automaticamente un messaggio SMS con i dati seguenti al centro CAC tramite il modulo di comunicazione integrato nella centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza:

 Posizione del veicolo, direzione di marcia e file storico

 Dati del veicolo e rilevazione del crash (gravità dell'incidente)

 Dati cliente del servizio chiamate d'emergenza

Inoltre il modulo di comunicazione, integrato nella centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza, stabilisce un collegamento vocale con il centro CAC. Il modulo di comunicazione trasmette e riceve i segnali e i dati di telefonia mobile tramite i componenti seguenti:

 Cavo discreto

 Centralina di comando commutazione frequenza (N96), con codice (389) Predisposizione per telefono cellulare con interfaccia universale USA/Canada

 Cavo discreto

 Antenna combinata (A28/11)

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 Se ad un'attivazione della chiamata d'emergenza TELE AID automatica non segue un collegamento con il centro CAC, ha luogo automaticamente un collegamento vocale con il numero di chiamata d'emergenza "911" e i dati indicati devono essere trasmessi a voce.

 Se è attiva una chiamata d'emergenza TELE AID manuale o automatica, ciò viene segnalato dal lampeggio di uno dei diodi rossi elettroluminescenti (LED), integrati nel tasto sistema di chiamata d'emergenza.

 A seguito di una chiamata d'emergenza TELE AID manuale o automatica vengono interrotti gli altri servizi telematici (ad es. chiamata per informazioni MB (MB Info Call) e per veicoli con codice (389) Predisposizione telefono cellulare con interfaccia universale USA/Canada i collegamenti attivi del telefono cellulare.

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 A seguito di guasto dell'antenna combinata (ad es. difetto per capottamento) la centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza, utilizza automaticamente i segnali e i dati di telefonia mobile tramite l'antenna sistema di chiamata d'emergenza (A2/52).