TIPO | 117.3 fino a 02/11/14, 242 fino a 02/11/14, 246 fino a 02/11/14 |
fino all'anno di produzione 2015 | |
con CODICE 347 (Sistema di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz) | |
tranne CODICE 348 (Sistema di chiamata di emergenza/di assistenza) | |
TIPO | 156 fino a 31/08/15 |
fino all'anno di produzione 2016 | |
con CODICE 347 (Sistema di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz) | |
tranne CODICE 348 (Sistema di chiamata di emergenza/di assistenza) | |
TIPO | 176 fino a 31/08/15 |
fino all'anno di produzione 2016 | |
con CODICE 347 (Sistema di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz) |
P82.95-2940-79
Illustrazione riferita al tipo 246, 242, 117.3 fino al 02.11.2014, tipo 156, 176 fino al 31.08.2015 |
A1 | Strumento combinato | A40/9 | Unità di comando Audio/COMAND | S111 | Gruppo tasti volante multifunzione, lato destro | ||
A2/22 | Antenna telefono e riscaldamento autonomo (con CODICE 386 (Telefonia comfort), tranne tipo 117.3) | B25/12 | Microfono impianto viva voce | X237/1 | Piastra di contatto telefono cellulare (con CODICE 386 (Telefonia comfort), a partire dal 01.06.2013) | ||
A2/53 | Duplexer antenna telefono cellulare e radiocomando riscaldamento autonomo (con CODICE 386 (Telefonia comfort) e CODICE 228 (Riscaldamento autonomo)) | N2/10 | Centralina di comando sistema di ritenuta supplementare | CAN A | CAN impianto telematico | ||
A2/91 | Antenna Bluetooth® | N10 | Centralina di comando SAM | CAN B | CAN abitacolo | ||
A28/11 | Antenna universale (tipo 117.3 con CODICE 386 (Telefonia comfort)) | N40/3 | Centralina di comando amplificatore Sound System (con CODICE 810 (Sound System)) | CAN E | CAN autotelaio | ||
A34/1 | Modulo telefono con Bluetooth® (profilo SAP) (con CODICE 379 (Modulo telefono con Bluetooth® (profilo SAP))) | N73 | Centralina di comando blocchetto di accensione elettronico | LIN E1 | LIN sterzo | ||
A34/7 | Modulo Bluetooth® (con CODICE 386 (Telefonia comfort), fino al 31.05.2013) | N80 | Centralina di comando modulo fodero del piantone | LVDS | Segnale differenziale a basso voltaggio | ||
A34/15 | Supporto del telefono cellulare (accessorio, per CODICE 386 (Telefonia comfort)) | N123/7 | Centralina di comando Drive Kit per iPhone® (con CODICE B56 (Drive Kit Plus per iPhone® 4/4S) o CODICE B62 (Drive Kit Plus per iPhone® 5s/5c/5)) | MOST | Media Oriented System Transport | ||
A40/3 | Unità di comando COMAND | N135 | Elettronica del volante | ||||
A40/8 | Display Audio/COMAND | S110 | Gruppo tasti volante multifunzione, lato sinistro |
Presupposti per il funzionamento sistema di chiamata d'emergenza - Generalità
Morsetto 30
Modalità di trasporto non attiva
Un telefono cellulare è collegato all'unità di comando COMAND tramite Bluetooth®.
Sistema di chiamata d'emergenza - Generalità
Il sistema di chiamata d'emergenza permette di attivare una chiamata d'emergenza manuale o automatica. La chiamata d'emergenza viene riscontrata dal centro di assistenza Mercedes-Benz. Il dialogo con l'utente avviene nella lingua, selezionata nelle impostazioni del sistema dell'unità di comando COMAND. Se necessario, il centro di assistenza Mercedes-Benz si rivolge ai centri di soccorso locali.
Se l'unità di comando COMAND via CAN dell'abitacolo riceve il messaggio "Morsetto 15R" dalla centralina di comando blocchetto di accensione elettronico, l'unità di comando COMAND verifica la predisposizione al funzionamento del sistema di chiamata d'emergenza.
Dopo la verifica con esito positivo, il sistema di chiamata d'emergenza è in ordine di funzionamento e nel menu del telefono sul display dell'Audio o del COMAND viene visualizzato "SOS ready".
Vengono esaminate le funzioni seguenti:
Ricezione del segnale di disponibilità ciclico ("Segno di vita") dalla centralina di comando sistema di ritenuta supplementare
Disponibilità di un telefono cellulare collegato via Bluetooth® all'unità di comando COMAND
Se si presenta un guasto compare, a seconda del tipo di guasto, una segnalazione di guasto sul display dell'Audio o del COMAND.
Il funzionamento del sistema di chiamata d'emergenza è costituito dalle seguenti funzioni parziali:
Visualizzazione dello stato sistema di chiamata d'emergenza
Collegamento vocale tra veicolo e centro di assistenza Mercedes-Benz
Dati dalla centralina di comando sistema di ritenuta supplementare
Chiamata d'emergenza manuale o automatica
Una chiamata d'emergenza attivata automaticamente ha priorità rispetto ad una chiamata attivata manualmente.
Visualizzazione dello stato sistema di chiamata d'emergenza
Nei seguenti casi lo stato del sistema di chiamata d'emergenza viene visualizzato con un messaggio di testo sul display Audio/COMAND:
Il sistema di chiamata d'emergenza è in ordine di funzionamento ("SOS ready" nel menu "Telefono")
La chiamata d'emergenza è stata attivata ("activating" (collegamento in corso), "sending data" (trasmissione del telegramma dati), "connected" (collegamento vocale stabilito))
Errore nel sistema di chiamata d'emergenza
L'unità di comando COMAND invia il messaggio del display tramite un cavo LVDS al display dell'Audio o del COMAND, nei veicoli con CODICE B56 (Drive Kit Plus per iPhone® 4/4S) o con CODICE B62 (Drive Kit Plus per iPhone® 5s/5c/5) tramite la centralina di comando Drive Kit per iPhone®.
Presupposti supplementari per il funzionamento collegamento vocale tra veicolo e centro di assistenza Mercedes-Benz
Chiamata d'emergenza automatica o manuale attivata.
Collegamento vocale tra veicolo e centro di assistenza Mercedes-Benz
Successivamente all'attivazione della chiamata d'emergenza viene stabilito un collegamento vocale con il centro di assistenza Mercedes-Benz. L'unità di comando COMAND commuta le sorgenti audio su "Mute", interrompendo una conversazione telefonica in corso. Dopo aver trasmesso un telegramma di dati al centro di assistenza Mercedes-Benz l'utente può parlare con un consulente per effetto del collegamento vocale. Il centro di assistenza Mercedes-Benz si rivolge all'utente nella lingua selezionata nelle impostazioni del sistema dell'unità di comando COMAND ed in cui è stato trasmesso il telegramma di dati. Per l'immissione vocale si utilizza il microfono impianto vivavoce. I segnali del microfono impianto vivavoce vengono inviati tramite un cavo diretto all'unità di comando COMAND.
L'unità di comando COMAND invia i segnali del microfono impianto vivavoce tramite l'antenna Bluetooth® ad uno dei seguenti componenti:
Telefono cellulare (tranne CODICE 386 (Telefonia comfort) fino al 31.05.2013, tranne CODICE 379 (Modulo telefono con Bluetooth® (profilo SAP)))
Modulo Bluetooth® (con CODICE 386 (Telefonia comfort) fino al 31.05.2013)
Modulo telefono con Bluetooth® (profilo SAP) (con CODICE 379 (Modulo telefono con Bluetooth® (profilo SAP)))
Nei veicoli con CODICE 386 (Telefonia comfort) fino al 31.05.2013 il modulo Bluetooth® invia i segnali al centro di assistenza Mercedes-Benz tramite i seguenti componenti:
Duplexer antenna telefono cellulare e radiocomando riscaldamento autonomo (con CODICE 228 (Riscaldamento autonomo))
Antenna telefono e riscaldamento autonomo (tipo 246, 242, 156, 176) o antenna universale (tipo 117.3)
Nei veicoli con CODICE 386 (Telefonia comfort) a partire dal 01.06.2013 il telefono cellulare invia i segnali al centro di assistenza Mercedes-Benz tramite i seguenti componenti:
Piastra di contatto telefono cellulare
Duplexer antenna telefono cellulare e radiocomando riscaldamento autonomo (con CODICE 228 (Riscaldamento autonomo))
Antenna telefono e riscaldamento autonomo (tipo 246, 242, 156, 176) o antenna universale (tipo 117.3)
Nei veicoli con CODICE 379 (Modulo telefono con Bluetooth® (profilo SAP)) il modulo telefono invia con Bluetooth® (profilo SAP) i segnali al centro di assistenza Mercedes-Benz tramite i seguenti componenti:
Modulo Bluetooth® (fino al 31.05.2013) o piastra di contatto telefono cellulare (a partire dal 01.06.2013)
Duplexer antenna telefono cellulare e radiocomando riscaldamento autonomo (con CODICE 228 (Riscaldamento autonomo))
Antenna telefono e riscaldamento autonomo (tipo 246, 242, 156, 176) o antenna universale (tipo 117.3)
I segnali telefonici vengono ricevuti secondo il percorso inverso.
Per l'emissione vocale, nei veicoli con CODICE 810 (Sound System) l'unità di comando COMAND inoltra i segnali ricevuti tramite MOST alla centralina di comando amplificatore Sound System. Nei veicoli tranne CODICE 810 (Sound System) l'unità di comando COMAND inoltra i segnali ricevuti tramite l'impianto altoparlanti.
La chiusura del collegamento vocale avviene normalmente da parte del centro di assistenza Mercedes-Benz o dell'utente.
L'attivazione di un collegamento vocale con il centro di assistenza Mercedes-Benz viene interrotta dopo diversi tentativi di selezione, nel display Audio/COMAND viene visualizzato un messaggio specifico.
In caso di avaria dell'antenna telefono e riscaldamento autonomo (tipo 246, 242, 176, 156) o dell'antenna universale (tipo 117.3) (ad es. guasto dovuto a capottamento) anche per i veicoli con CODICE 386 (Telefonia comfort) viene impiegata l'antenna del telefono cellulare (tranne CODICE 379 (Modulo telefono con Bluetooth® (profilo SAP))).
Presupposti supplementari per il funzionamento dati dalla centralina di comando sistema di ritenuta supplementare
Morsetto 15R ON
Dati dalla centralina di comando sistema di ritenuta supplementare
In caso di incidente con attivazione dell'airbag viene inviata immediatamente una chiamata di emergenza automatica. In questo caso la gravità dell'incidente riconosciuto non è rilevante. La centralina di comando sistema di ritenuta supplementare invia le informazioni di crash, compreso il livello di crash, all'unità di comando COMAND tramite i componenti seguenti:
CAN autotelaio
Centralina di comando blocchetto di accensione elettronico
CAN abitacolo
La centralina di comando sistema di ritenuta supplementare trasmette ciclicamente un segnale di disponibilità tramite gli stessi componenti utilizzati per le informazioni di crash (ad es. ogni 500 ms). Di conseguenza la centralina di comando COMAND sorveglia la comunicazione con la centralina di comando sistemi di ritenuta supplementare e il funzionamento corretto del riconoscimento di crash.
Chiamata d'emergenza manuale o automatica
In una situazione d'emergenza un addetto del centro di assistenza Mercedes-Benz con l'ausilio dei dati ricevuti (collegamento vocale e telegramma dati) dalla centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza può rilevare lo stato all'interno del veicolo ed avviare le misure di soccorso più opportune. Una chiamata d'emergenza può essere attivata automaticamente o manualmente. L'obiettivo di queste chiamate d'emergenza è il seguente:
Allarme automatico dei servizi di soccorso dopo un incidente
Allarme dei servizi di soccorso con azionamento di pulsante (situazione d'emergenza individuale, osservazione di incidente)
Riduzione dei tempi di soccorso con la segnalazione d'emergenza immediata e con l'indicazione del luogo esatto dell'incidente
La funzione di chiamata d'emergenza manuale o automatica prevede le seguenti funzioni parziali:
Svolgimento della funzione attivazione di una chiamata d'emergenza automatica
Svolgimento della funzione attivazione di una chiamata d'emergenza manuale
Svolgimento della funzione Trasmissione dei dati di chiamata d'emergenza e comunicazione con il centro di assistenza Mercedes-Benz
Svolgimento della funzione attivazione di una chiamata d'emergenza automatica
In caso di incidente con attivazione dell'airbag viene inviata immediatamente una chiamata di emergenza automatica. In questo caso la gravità dell'incidente riconosciuto non è rilevante. La centralina di comando sistema di ritenuta supplementare invia le informazioni di crash, compreso il livello di crash, all'unità di comando COMAND tramite i componenti seguenti:
CAN autotelaio
Centralina di comando blocchetto di accensione elettronico
CAN abitacolo
Inoltre (in ridondanza) viene attivata una chiamata d'emergenza automatica, quando l'unità di comando COMAND riceve il segnale "Apertura d'emergenza della chiusura centralizzata" e nello stesso tempo il segnale di disponibilità ciclico ("Segno di vita") della centralina di comando sistema di ritenuta supplementare.
La centralina di comando sistema di ritenuta supplementare trasmette ciclicamente un segnale di disponibilità tramite gli stessi componenti utilizzati per le informazioni di crash (ad es. ogni 500 ms). Di conseguenza la centralina di comando COMAND sorveglia la comunicazione con la centralina di comando sistemi di ritenuta supplementare e il funzionamento corretto del riconoscimento di crash.
Il segnale "Apertura di emergenza della chiusura centralizzata" viene ricevuto dall'unità di comando COMAND tramite il CAN dell'abitacolo dalla centralina di comando SAM.
Presupposti supplementari per il funzionamento attivazione di una chiamata d'emergenza manuale
Non sono attive chiamate d'emergenza automatiche.
Svolgimento della funzione attivazione di una chiamata d'emergenza manuale
Una chiamata d'emergenza manuale può essere selezionata tramite la voce nella rubrica.
La rubrica dell'unità di comando COMAND può essere aperta nel menu "Telefono".
Nei veicoli con CODICE B56 (Drive Kit Plus per iPhone® 4/4S) o con CODICE B62 (Drive Kit Plus per iPhone® 5s/5c/5) il tasto "TEL" dell'unità di comando COMAND (per aprire il menu "Telefono") è fuori servizio finché la Digital DriveStyle App è attiva.
La voce nella rubrica chiamata di emergenza ("Mercedes-Benz Emergency-Call") nella rubrica è la prima dell'elenco. La selezione della voce fissa riservata nella rubrica avviene con una delle seguenti possibilità:
Tasti del telefono o tastiera sull'unità di comando COMAND
Unità di comando Audio/COMAND
Gruppi di pulsanti su volante multifunzione
Comando del sistema di comando vocale
Gli azionamenti del tasto sull'unità di comando COMAND vengono elaborati internamente.
I segnali di comando del unità di comando Audio/COMAND vengono ricevuti dall'unità di comando COMAND tramite il CAN della telematica, nei veicoli con CODICE B56 (Drive Kit Plus per iPhone® 4/4S) o CODICE B62 (Drive Kit Plus per iPhone® 5s/5c/5) tramite i seguenti componenti:
CAN impianto telematico
Centralina di comando Drive Kit per l'iPhone®
CAN impianto telematico
I segnali di comando dei gruppi pulsanti volante multifunzione vengono trasmessi all'unità di comando COMAND tramite i seguenti componenti:
Elettronica del volante
LIN sterzo
Centralina di comando modulo fodero del piantone
CAN autotelaio
Strumento combinato
CAN abitacolo
I comandi vocali vengono ricevuti dall'unità di comando COMAND tramite il microfono impianto vivavoce.
Svolgimento della funzione Trasmissione dei dati di chiamata d'emergenza e comunicazione con il centro di assistenza Mercedes-Benz
A seguito di attivazione di una chiamata d'emergenza manuale o automatica l'unità di comando COMAND stabilisce un collegamento vocale con il centro di assistenza Mercedes-Benz. Eventuali sorgenti audio vengono commutate su MUTE e i collegamenti telefonici in corso vengono interrotti. Lo stato di avanzamento del collegamento viene visualizzato con i messaggi seguenti sul display Audio/COMAND:
"Activating" (collegamento in corso)
"Sending data" (trasmissione dati chiamata d'emergenza (telegramma dati))
"Connected" (collegamento vocale stabilito)
Appena un collegamento con il telefono cellulare e con la rete di telefonia mobile è stato stabilito, l'unità di comando COMAND invia automaticamente due SMS con Message Access Profile (MAP) al centro di assistenza Mercedes-Benz. Gli SMS trasmettono i dati seguenti:
Marcatura orario
Posizione del veicolo Global Positioning System (GPS)
Lingua
Numero di identificazione del veicolo
Stato MB Contact (ON o OFF)
Dopo aver inviato gli SMS, viene stabilito il collegamento vocale. L'unità di comando COMAND invia tramite il collegamento vocale in un primo momento un telegramma dati ridotto con la tecnica di selezione a frequenza multipla Dual tone multiple frequency (DTMF). Infine l'utente viene interrogato da un assistente del centro di assistenza Mercedes-Benz. Premendo il tasto "END" sull'unità di comando COMAND o il tasto accettazione e fine conversazione telefonica (S111s3) nel campo parziale specifico l'utente può concludere la chiamata d'emergenza.
Per la chiamata d'emergenza automatica la funzione del tasto "END" e del tasto di accettazione e fine chiamata è temporaneamente bloccata nella fase di collegamento per impedire interruzioni involontarie. Premendo il tasto "END" o il tasto accettazione e fine chiamata per 2 volte brevemente in successione si può interrompere la chiamata automatica d'emergenza.
Definizione delle priorità
La chiamata automatica d'emergenza ha priorità rispetto ad una chiamata d'emergenza attivata manualmente. Se durante una chiamata d'emergenza manuale viene attivata una chiamata d'emergenza automatica, la chiamata d'emergenza manuale viene interrotta. Se durante una chiamata d'emergenza automatica viene attivata una chiamata d'emergenza manuale, quest'ultima viene ignorata. Tuttavia - mantenendo il collegamento in corso - viene inviato un telegramma dati (SMS o. DTMF) con dati di posizione aggiornati al centro di assistenza Mercedes-Benz.
Schema di funzionamento impianto elettrico chiamata d'emergenza manuale o automatica - Funzionamento | TIPO 117.3 fino a 02/11/14 fino all'anno di produzione 2015 con CODICE 347 (Sistema di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz) tranne CODICE 348 (Sistema di chiamata di emergenza/di assistenza)TIPO 156 fino a 31/08/15 fino all'anno di produzione 2016 con CODICE 347 (Sistema di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz) tranne CODICE 348 (Sistema di chiamata di emergenza/di assistenza)TIPO 176 a partire da 01/06/13 fino a 31/08/15 a partire dall'anno di produzione 2014 fino all'anno di produzione 2016 con CODICE 347 (Sistema di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz)TIPO 242 a partire da 01/06/13 fino a 02/11/14, 246 a partire da 01/06/13 fino a 02/11/14 a partire dall'anno di produzione 2014 fino all'anno di produzione 2015 con CODICE 347 (Sistema di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz) tranne CODICE 348 (Sistema di chiamata di emergenza/di assistenza) | ||
TIPO 176 fino a 31/05/13 fino all'anno di produzione 2014 con CODICE 347 (Sistema di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz)TIPO 242 fino a 31/05/13, 246 fino a 31/03/13 fino all'anno di produzione 2014 con CODICE 347 (Sistema di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz) tranne CODICE 348 (Sistema di chiamata di emergenza/di assistenza) | |||
Panoramica componenti del sistema impianto telematico |
Documenti citati
- gf8285p9999kn Panoramica componenti del sistema impianto telematico