Service-Information: Vorgehensweise bei Beanstandungen an den elektrischen Schiebetüren oder an der elektrischen Heckklappe

Hiermit weisen wir darauf hin, dass bei Beanstandungen an den elektrischen Schiebetüren oder an der elektrischen Heckklappe ein Kurztest mit XENTRY Diagnostics vor Reparaturarbeiten durchgeführt werden muss. Nach Durchführung des Kurztestes müssen die möglichen Fehlercodes nach XENTRY Diagnostics abgearbeitet und Informationen der im XENTRY TIPS (Gruppe 72) hinterlegten Dokumente beachtet werden.

Bei Reparaturarbeiten müssen ebenfalls die entsprechenden WIS-Dokumente berücksichtigt werden.

Darüber hinaus muss bei Beanstandungen ohne Fehlercode die entsprechende Fehlersuche über Beanstandungen oder Symptome mit XENTRY Diagnostics durchgeführt werden. Hierzu ist die Service-Information SI72.29-S-0004A zu berücksichtigen.

 Weiter weisen darauf hin, dass speziell bei Garantie- und Gewährleistungsarbeiten immer das schadensverursachende Bauteil sowie die zutreffende Fehlerart verschlüsselt werden muss. Werden Fehler an einem bestimmten Bauteil festgestellt, muss der Schadensschlüssel für dieses Bauteil verwendet werden.